เครื่อง iphone ติดล๊อค App ID ตัวเอง เพราะเราถูกแฮคเมลล์ ปัญหานี้ใครต้องรับผิดชอบ

กระทู้คำถาม
รบกวนปรึกษาพี่ๆ เพื่อนๆ ในนี้หน่อยครับเนื่องจากผมใช้โทรศัพท์ iphone  อยู่ครับแล้วอยู่มาวันนึงผมก็ไม่สามาร์ลงชื่ออกจาก iCloud ได้ผมเลยไปติดต่อที่ศูนย์ iCare ฟิวเจอร์ รังสิต ให้เมลและรหัสเมลที่ลงชื่อเข้าใช App ID เค้าไปพนักงานก็ลองอยู่พักนึงแล้วก็แก้ไม่ได้เลยให้ผมโทรคุยกับศูนย์ใหญ่โดยพนักงานเค้าต่อสายให้ พนักงานในสายก็ขอ เมล และรหัส อีกครั้งผมก็ให้ไปแต่  พอเค้าตรวจสอบแล้วพบว่าเมลผมโดนแฮคไปเปลี่ยนข้อมูลที่ยืนยันตัวตนตอนสมัคร App ID ใว้ ทำให้ผมไม่สามารถลงชื่ออกได้ ทั้งที่เมลล์ ยังเข้าใช้งานได้ปกติ ส่วนทางพนักงานในสาย จะให้ผมตอบคำถามยืนยันตัวตน 3 ข้อ ซึ่งคนแฮคเค้าเปลี่ยนคำถามเปลี่ยนคำตอบของผมไปหมดแล้ว ผมจะเดาถูกไหม ผมเลยไม่เข้าใจว่าทำไมเค้าถึงเอารหัสผมไปใช้ได้ทั้งที่ในโทรศัพท์ของผมยังโชเมล แล้วก็รูปหน้าของผมอยู่เลย แต่ใน iCloud ขึ้นว่าไม่มีโทรศัพท์เชื่อมต่ออยู่ แต่เครื่องผมติดล๊อคเมลตัวเอง แบบนี้ผมต้องทำไง รบกวนผู้รู้ช่วยทีครับขอบคุณล่วงหน้าครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่