ทำอยางไรกับการร้องทุกข์ แล้ววิธีการร้องเรียนเรื่องได้ที่ไหนคับ

จะทำอยางไรคับเมื่อมีเอกสารของ ก.ย.ส.มาส่งที่บ้านบอกว่าคุณแม่ผมเปนผู้ค้ำประกัน(นางสาว...........)และต้องชำระหนี้ ทังๆที่ไม่เคยค้ำประกันใครมาก่อน
และขั้นตอนการที่จะร้องเรียนได้ที่ไหนคับ
ขอขอบพระคุณล้วนหน้าที่ตอบกระทู้ของผม