ย้ายค่ายจาก Dtac ไม่ได้คะ

วันอังคารที่ 6 กันยายน 2559 ที่ผ่านมา เจ้าของกระทู้ได้ทำการย้ายค่ายจากเบอร์เดิม ของค่าย Dtac เพราะไม่อยากเปลี่ยนเบอร์ และไม่ติดสัญญาใดๆ กับทาง Dtac เพราะเป็นแบบเติมเงิน และลงทะเบียนเรียบร้อย
วันนี้ 8 กันยายน 2559 ทาง dtac แจ้งทางข้อความว่า ไม่สามารถโอนย้ายค่ายได้เนื่องจากอยู่ระหว่างการรับสิทธิพิเศษ ขอไม่รับสิทธิพิเศษตรงนี้และเราต้องการย้ายออกจะต้องทำยังไงคะ