เนื่องจากกระทู้เก่า เงียบหาย มาใหม่ได้ค่ะ
Samsung Galaxy J7 version2 ห่วยไม่ห่วยคิดดู⁉️
ซื้อ J7 version2 มาได้ประมาณเดือนนึงค่ะ ระบบแจ้งให้อัพเดตซอฟแวร์ ก็กดตกลงค่ะ หลังจากนั้น เครื่องก็ไม่สามารถ ทัชสรีนได้อีกเลย โทรเข้าติด แต่ก็กดรับสายไม่ได้ เช้าวันรุ่งขึ้น 20 สิงหาคม2559 ตัดสินใจนำเครื่องไปเข้าศูนย์ ที่สาขา central พระราม2 พนักงานให้ใบรับเครื่องมานัดรับวันที่23 สิงหาคม 2559 ปรากฏว่า เครื่องยังไม่ได้ สาขาแจ้งว่าไม่มีอะไหล่หน้าจอ ต้องรอประมาน7วันนับจากวันที่ส่งซ่อม ก็คือประมาณวันที่27 ซึ่งจะมีการติดต่อแจ้งให้เราทราบถ้าอะไหล่มาหรือมีความคืบหน้าอื่นๆ เราก็โอเค หนึ่งอาทิตย์ผ่านไป ไม่มีการแจ้งอะไรทั้งสิ้น เราเลยโทรเข้าไปที่ call center เค้าก็ให้คำตอบไม่ได้พูดกับเราแค่ว่าจะให้ จทน.ติดต่อกลับ เราก็รอ ก็ไม่มีใครโทรมา วันที่28 เราโทรไปที่สาขาที่central พระราม2 โทรติดก็ยาก พอพนักงานรับ เค้าแจ้งเราว่า สำนักงานใหญ่อนุมัติให้เครื่องใหม่กับเราเพราะอะไหล่ยังไม่มีกำหนดเข้า เราก็เลยถามว่าทำไมไม่มีใครโทรแจ้งเรา ทำไม เราต้องคอยตามเรื่องเอง ถามcall centerก็ไม่รู้เรื่อง สาขาก็โทรติดยาก พนง.ก็บอกเราว่าต้องขอโทษด้วยค่ะ ที่ไม่ได้โทรแจ้ง เราก็ไม่ได้ว่าอะไร ก็เลยถาม กับทาง พนง.งานว่าแล้วเครื่องใหม่เราจะได้เมื่อไหร่ ซึ่งเค้าแจ้งเราว่าต้องรอทางสำนักงานใหญ่ ส่งเครื่องมาซึ่งไม่รู้ว่าเมื่อไหร่⁉️ ถ้ายังไง จะติดต่อไปแจ้งนะคะ 👍 เยี่ยมค่ะ ปรบมือรัวๆเลย เราจะทำไรได้ล่ะคะ นอกจากรอ เห้ออออ จนกระทั่งเมื่อวานนี้ 5 กันยายน 2559 15วันผ่านไป เราโทรเข้าไปที่call center เพื่อตามเรื่อง เหมือนเดิมค่ะแจ้งเราว่า จะให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับ เราก็รอค่ะ จนเย็นก็ไม่ติดต่อมา เราเลยโทรไปที่สาขา central พระราม2 อีกครั้ง พนง.แจ้งเราเหมือนเดิม ให่เรารอ แล้วถ้าได้ของเมื่อไหร่ จะติดต่อมาแจ้ง เราเลยถามว่าเมื่อไหร่คะ นี่มัน15วันเข้าไปแล้ว พนง.ก็ให้ตำตอบเราไม่ได้อีก ว่าเมื่อไหร่ เราเลยถามอีกว่า เดือนนี้เราจะได้เครื่องไหม⁉️ พนง.ตอบเราว่าต้องรอดูค่ะ ให้คำตอบไม่ได้จิงๆว่าวันไหน เจอแบบนี้ให้ทำไงคะ นี่หรอคะ การบริการหลังการขายของบริษัทยักษ์ใหญ่ อย่าง samsung ‼️
แจ้งทุกทาง ได้แต่มีแอดมินมาขอข้อมูล นู่นนี่นั่น แค่ก็เงียบเหมือนเดิม 👍
‼️Samsung บริการหลังการขายแบบนี้หรอ ห่วยแตก‼️
Samsung Galaxy J7 version2 ห่วยไม่ห่วยคิดดู⁉️
ซื้อ J7 version2 มาได้ประมาณเดือนนึงค่ะ ระบบแจ้งให้อัพเดตซอฟแวร์ ก็กดตกลงค่ะ หลังจากนั้น เครื่องก็ไม่สามารถ ทัชสรีนได้อีกเลย โทรเข้าติด แต่ก็กดรับสายไม่ได้ เช้าวันรุ่งขึ้น 20 สิงหาคม2559 ตัดสินใจนำเครื่องไปเข้าศูนย์ ที่สาขา central พระราม2 พนักงานให้ใบรับเครื่องมานัดรับวันที่23 สิงหาคม 2559 ปรากฏว่า เครื่องยังไม่ได้ สาขาแจ้งว่าไม่มีอะไหล่หน้าจอ ต้องรอประมาน7วันนับจากวันที่ส่งซ่อม ก็คือประมาณวันที่27 ซึ่งจะมีการติดต่อแจ้งให้เราทราบถ้าอะไหล่มาหรือมีความคืบหน้าอื่นๆ เราก็โอเค หนึ่งอาทิตย์ผ่านไป ไม่มีการแจ้งอะไรทั้งสิ้น เราเลยโทรเข้าไปที่ call center เค้าก็ให้คำตอบไม่ได้พูดกับเราแค่ว่าจะให้ จทน.ติดต่อกลับ เราก็รอ ก็ไม่มีใครโทรมา วันที่28 เราโทรไปที่สาขาที่central พระราม2 โทรติดก็ยาก พอพนักงานรับ เค้าแจ้งเราว่า สำนักงานใหญ่อนุมัติให้เครื่องใหม่กับเราเพราะอะไหล่ยังไม่มีกำหนดเข้า เราก็เลยถามว่าทำไมไม่มีใครโทรแจ้งเรา ทำไม เราต้องคอยตามเรื่องเอง ถามcall centerก็ไม่รู้เรื่อง สาขาก็โทรติดยาก พนง.ก็บอกเราว่าต้องขอโทษด้วยค่ะ ที่ไม่ได้โทรแจ้ง เราก็ไม่ได้ว่าอะไร ก็เลยถาม กับทาง พนง.งานว่าแล้วเครื่องใหม่เราจะได้เมื่อไหร่ ซึ่งเค้าแจ้งเราว่าต้องรอทางสำนักงานใหญ่ ส่งเครื่องมาซึ่งไม่รู้ว่าเมื่อไหร่⁉️ ถ้ายังไง จะติดต่อไปแจ้งนะคะ 👍 เยี่ยมค่ะ ปรบมือรัวๆเลย เราจะทำไรได้ล่ะคะ นอกจากรอ เห้ออออ จนกระทั่งเมื่อวานนี้ 5 กันยายน 2559 15วันผ่านไป เราโทรเข้าไปที่call center เพื่อตามเรื่อง เหมือนเดิมค่ะแจ้งเราว่า จะให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับ เราก็รอค่ะ จนเย็นก็ไม่ติดต่อมา เราเลยโทรไปที่สาขา central พระราม2 อีกครั้ง พนง.แจ้งเราเหมือนเดิม ให่เรารอ แล้วถ้าได้ของเมื่อไหร่ จะติดต่อมาแจ้ง เราเลยถามว่าเมื่อไหร่คะ นี่มัน15วันเข้าไปแล้ว พนง.ก็ให้ตำตอบเราไม่ได้อีก ว่าเมื่อไหร่ เราเลยถามอีกว่า เดือนนี้เราจะได้เครื่องไหม⁉️ พนง.ตอบเราว่าต้องรอดูค่ะ ให้คำตอบไม่ได้จิงๆว่าวันไหน เจอแบบนี้ให้ทำไงคะ นี่หรอคะ การบริการหลังการขายของบริษัทยักษ์ใหญ่ อย่าง samsung ‼️
แจ้งทุกทาง ได้แต่มีแอดมินมาขอข้อมูล นู่นนี่นั่น แค่ก็เงียบเหมือนเดิม 👍