ต้องบอกไว้ก่อนเลยว่าที่เลือกใช้ AIS Fibre ไม่ใช่มาจากความคิดตัวเอง และไม่เคยอยู่ในความคิดเลยว่าอยากจะใช้เครือข่ายนี้ แต่เหตุเกิดเพราะท่านแม่ของ จขกท. ไปทำธุระที่ศูนย์ AIS เลยสนใจในโปรโมชั่น เหมือนแม่โดนสะกดจิต 5555555 ติดต่อเสร็จสรรพ นัดวันติดตั้งเรียบร้อย
พอ จขกท. ได้ทราบว่าจะมีการติดตั้ง AIS Fibre ที่บ้าน เท่านั้นแหละ พุ่งเข้าคอมพิวเตอร์ เสิร์ช หาคำว่า "Ais Fibre" ทันที
**แล้วพบว่าปัญหาต้นๆที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เจอคือ...
1.ช่างติดตั้งนัดไม่เป็นนัด
- เจอเลยครับปัญหานี้ ณ วันแรกที่แม่ของ จขกท. ไปติดต่อ มีการให้เลือกวันด้วยนะ ว่าจะเอาวันไหนยังไง เชิญเลือกได้ตามอัธยศัย 55555 ก็เลยเลือกวันเสาร์ที่ 03/09/2559 เพราะเป็นวันที่มีคนอยู่บ้านแน่นอน สรุป "ไม่มา" แล้วแจ้งว่า วันนี้ไม่น่าจะได้ (วอทททท??) ถ้าจะมาวันไหน จะโทรแจ้งให้ทราบ แล้วหลังจากนั้น หาย.... หลังจากนั้นมาวันนี้วันที่ 06/09//2559 จขกท. ไม่สบายเลยหยุดนอนพักอยู่บ้าน เวลาประมาณ 10 โมงเช้า แม่โทรมาบอกว่า จะมีช่างมาติดตั้ง เลยถามแม่ว่า ทำไมถึงมาวันนี้ ทำไมแม่ไม่นัดวันเค้า แม่เลยบอกกลับมาว่า "ตอนเค้าโทรมาหาแม่ เค้าอยู่ในซอยบ้านเราเเล้ว เลยโทรมาถามทาง"
Q: คุณช่างสามารถเข้ามาเวลาไหนก็ได้ โดยไม่นัดล่วงหน้าเลยหรอ?? แล้วถ้าไม่มีคนอยู่บ้าน คุณจะเลื่อนไปอีก โดยที่ทางผุ้ใช้ก็ไม่สามารถกำหนดอะไรได้อีก?
2.มารยาทของช่างติดตั้งยอดแย่
- ส่วนใหญ่ที่เจอใน Pantip จะมีแต่คนเจอปัญหาช่าง มีอารมณ์ ไม่มีกาลเทศะ ขอยืมของในบ้านบ้าง แต่กรณีที่ จขกท. เจอตรงกันข้ามหมด เป็นช่างมา 2 คน ผู้ชาย ผู้หญิง ช่างน่ารักมาก พูดจาดี บริการดี เอาใจใส่ทุกอย่าง สอนใช้ Playbox ละเอียดมากกกกกก กลัวเราใช้ไม่ได้ อันนี้ยอมรับเลยว่าช่างน่ารักจริงๆ โชคดีข้อนี้ไป ^^
3.ใช้ไม่ถึงวัน ขึ้นสัญญาณ LOS ที่เร้าเตอร์
- ข้อนี้คือพีคสุด คือสิ่งที่ จขกท. เจอกระทู้ต่างๆแล้ววิตกไปเองตั้งแต่ก่อนติดตั้ง เพราะเครือข่ายที่ใช้อยู่ก่อนหน้าคือย่ำแย่มาก แต่ก็คิดว่าเอาหน่ะไม่น่าจะมีปัญหาอะไรบางคนก็ไม่เจอ พอติตตั้งเท่านั้นแหละ!!!! หลังจากช่างมาติดตั้ง AIS Fibre กับ Playbox เสร็จสรรพ จขกท. ก็จัดการเทส Internet ทันที โหลดทุกอย่าง หนัง เล่นเกมเซิฟนอก(ไต้หวัน) เข้าทุก บราวเซอร์ เล่นทุกคลิปที่หนักๆ HD จัดๆ ปรากฏว่าเน็ตดี เว่อวัง รุนแรงมากกกกกกกก ลองเทสความเร็วดู Download อยู่ที่ 47-50 Mbs ส่วน Upload อยู่ที่ 5-6 Mbs ถือว่าเวิร์คเลยในความคิดของ จขกท.
แต่มันยังไม่จบ.... หลังจากติดตั้งและทดลองใช้ตั้งแต่ บ่าย2 ก็เล่น notebook สลับ มือถือ Internet ดีงามต่อเนื่องมาตลอด จนกระทั้งมาถึงช่วงเวลาประมาณ 5 ทุ่ม อยู่ๆก็ตัดดับ!!! แบบดับไปเลย เราก็คิดว่าเดี้ยวก็มา เพราะตอนนั้นที่บ้านฝนตกหนักมากด้วย แต่รอนานมากกกก ย้ำว่านานมากกก ก็ยังไม่มาเลยลองลงมาดูที่กล่องเร้าเตอร์ นั่น L O S!!! ตัวเป้งๆ ไฟแดงกระพิบๆ เหงื่อออกบนหัวทันที ในหัวผุดขึ้นมา (เล่นKuล้าวววว มันเล่นKuล้าวววววว)
- ตอนนี้เบื้องต้น จขกท. แค่แจ้งเรื่องไว้ที่ Inbox ของ AIS ยังไม่ได้โทรไปที่ 1185 ได้คำตอบมาว่า "สวัสดีค่ะ เราได้รับข้อความของท่านแล้ว สมาร์ท-สมายล์จะมาให้บริการคุณในอีกสักครู่ค่ะ" จากนั้นก็หาย แต่ก็ไม่เป็นไรเพราะเราเองก็แจ้งไปสะดึกดื่น เลยว่าจะโทรไปแจ้งพรุ่งนี้เช้าแทน แล้วหลังจากนั้นจะเจอบริการหลังการขายยังไง จะมาแจ้งอีกทีว่า "เวิร์ค" หรือ "ผี" สมคำล่ำลือ
#เสริมอีกนิด เราคิดว่า นี่ขนาดวันแรกนะความประทับใจ คุณไม่คิดจะสร้างหน่อยหรอ จากตอนแรกที่เรา Anti ไม่เอา ไม่อยากได้ มันก็ติดลบอยู่แล้วอะเนอะ พอมาเจอแบบนี้ อืมมมม ขอใจเย็นๆ รอดูไปอีกสักพักนึงก่อน ว่าจะสมคำล่ำลืม(ด้านแย่)ไหม แต่ตอนนี้บอกเลยว่า แม้แต่ 0 ยังรู้สึกเยอะไปสำหรับรีวิวนี้
#ลืมบอกไปว่าต้องใช้บริการ AIS Fibre นี้ 1 ปีเต็ม ยกเลิกก่อน 1 ปี ไม่ได้........"ครับ"
#มารอดูกันอีกทีว่า "บริการหลังการขาย" จะเป็นอย่างไร แล้ว จขกท. จะมารีวิวให้ฟังอีกที
ให้คะแนน 2/10 นี่ไม่ได้ให้สำหรับการบริการหรืออะไรก็ตามที่เกี่ยวกับ AIS Fibre หรือ Playbox นะ ให้กับพี่ช่าง 2 คนนั้นโดยเฉพาะ
เสียงลือเสียงเล่าอ้าง AIS Fibre ติดตั้งไม่ถึงวันทำพิษ (ใครคิดจะใช้แวะเข้ามาพิจารณาก่อน)
พอ จขกท. ได้ทราบว่าจะมีการติดตั้ง AIS Fibre ที่บ้าน เท่านั้นแหละ พุ่งเข้าคอมพิวเตอร์ เสิร์ช หาคำว่า "Ais Fibre" ทันที
**แล้วพบว่าปัญหาต้นๆที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เจอคือ...
1.ช่างติดตั้งนัดไม่เป็นนัด
- เจอเลยครับปัญหานี้ ณ วันแรกที่แม่ของ จขกท. ไปติดต่อ มีการให้เลือกวันด้วยนะ ว่าจะเอาวันไหนยังไง เชิญเลือกได้ตามอัธยศัย 55555 ก็เลยเลือกวันเสาร์ที่ 03/09/2559 เพราะเป็นวันที่มีคนอยู่บ้านแน่นอน สรุป "ไม่มา" แล้วแจ้งว่า วันนี้ไม่น่าจะได้ (วอทททท??) ถ้าจะมาวันไหน จะโทรแจ้งให้ทราบ แล้วหลังจากนั้น หาย.... หลังจากนั้นมาวันนี้วันที่ 06/09//2559 จขกท. ไม่สบายเลยหยุดนอนพักอยู่บ้าน เวลาประมาณ 10 โมงเช้า แม่โทรมาบอกว่า จะมีช่างมาติดตั้ง เลยถามแม่ว่า ทำไมถึงมาวันนี้ ทำไมแม่ไม่นัดวันเค้า แม่เลยบอกกลับมาว่า "ตอนเค้าโทรมาหาแม่ เค้าอยู่ในซอยบ้านเราเเล้ว เลยโทรมาถามทาง"
Q: คุณช่างสามารถเข้ามาเวลาไหนก็ได้ โดยไม่นัดล่วงหน้าเลยหรอ?? แล้วถ้าไม่มีคนอยู่บ้าน คุณจะเลื่อนไปอีก โดยที่ทางผุ้ใช้ก็ไม่สามารถกำหนดอะไรได้อีก?
2.มารยาทของช่างติดตั้งยอดแย่
- ส่วนใหญ่ที่เจอใน Pantip จะมีแต่คนเจอปัญหาช่าง มีอารมณ์ ไม่มีกาลเทศะ ขอยืมของในบ้านบ้าง แต่กรณีที่ จขกท. เจอตรงกันข้ามหมด เป็นช่างมา 2 คน ผู้ชาย ผู้หญิง ช่างน่ารักมาก พูดจาดี บริการดี เอาใจใส่ทุกอย่าง สอนใช้ Playbox ละเอียดมากกกกกก กลัวเราใช้ไม่ได้ อันนี้ยอมรับเลยว่าช่างน่ารักจริงๆ โชคดีข้อนี้ไป ^^
3.ใช้ไม่ถึงวัน ขึ้นสัญญาณ LOS ที่เร้าเตอร์
- ข้อนี้คือพีคสุด คือสิ่งที่ จขกท. เจอกระทู้ต่างๆแล้ววิตกไปเองตั้งแต่ก่อนติดตั้ง เพราะเครือข่ายที่ใช้อยู่ก่อนหน้าคือย่ำแย่มาก แต่ก็คิดว่าเอาหน่ะไม่น่าจะมีปัญหาอะไรบางคนก็ไม่เจอ พอติตตั้งเท่านั้นแหละ!!!! หลังจากช่างมาติดตั้ง AIS Fibre กับ Playbox เสร็จสรรพ จขกท. ก็จัดการเทส Internet ทันที โหลดทุกอย่าง หนัง เล่นเกมเซิฟนอก(ไต้หวัน) เข้าทุก บราวเซอร์ เล่นทุกคลิปที่หนักๆ HD จัดๆ ปรากฏว่าเน็ตดี เว่อวัง รุนแรงมากกกกกกกก ลองเทสความเร็วดู Download อยู่ที่ 47-50 Mbs ส่วน Upload อยู่ที่ 5-6 Mbs ถือว่าเวิร์คเลยในความคิดของ จขกท.
แต่มันยังไม่จบ.... หลังจากติดตั้งและทดลองใช้ตั้งแต่ บ่าย2 ก็เล่น notebook สลับ มือถือ Internet ดีงามต่อเนื่องมาตลอด จนกระทั้งมาถึงช่วงเวลาประมาณ 5 ทุ่ม อยู่ๆก็ตัดดับ!!! แบบดับไปเลย เราก็คิดว่าเดี้ยวก็มา เพราะตอนนั้นที่บ้านฝนตกหนักมากด้วย แต่รอนานมากกกก ย้ำว่านานมากกก ก็ยังไม่มาเลยลองลงมาดูที่กล่องเร้าเตอร์ นั่น L O S!!! ตัวเป้งๆ ไฟแดงกระพิบๆ เหงื่อออกบนหัวทันที ในหัวผุดขึ้นมา (เล่นKuล้าวววว มันเล่นKuล้าวววววว)
- ตอนนี้เบื้องต้น จขกท. แค่แจ้งเรื่องไว้ที่ Inbox ของ AIS ยังไม่ได้โทรไปที่ 1185 ได้คำตอบมาว่า "สวัสดีค่ะ เราได้รับข้อความของท่านแล้ว สมาร์ท-สมายล์จะมาให้บริการคุณในอีกสักครู่ค่ะ" จากนั้นก็หาย แต่ก็ไม่เป็นไรเพราะเราเองก็แจ้งไปสะดึกดื่น เลยว่าจะโทรไปแจ้งพรุ่งนี้เช้าแทน แล้วหลังจากนั้นจะเจอบริการหลังการขายยังไง จะมาแจ้งอีกทีว่า "เวิร์ค" หรือ "ผี" สมคำล่ำลือ
#เสริมอีกนิด เราคิดว่า นี่ขนาดวันแรกนะความประทับใจ คุณไม่คิดจะสร้างหน่อยหรอ จากตอนแรกที่เรา Anti ไม่เอา ไม่อยากได้ มันก็ติดลบอยู่แล้วอะเนอะ พอมาเจอแบบนี้ อืมมมม ขอใจเย็นๆ รอดูไปอีกสักพักนึงก่อน ว่าจะสมคำล่ำลืม(ด้านแย่)ไหม แต่ตอนนี้บอกเลยว่า แม้แต่ 0 ยังรู้สึกเยอะไปสำหรับรีวิวนี้
#ลืมบอกไปว่าต้องใช้บริการ AIS Fibre นี้ 1 ปีเต็ม ยกเลิกก่อน 1 ปี ไม่ได้........"ครับ"
#มารอดูกันอีกทีว่า "บริการหลังการขาย" จะเป็นอย่างไร แล้ว จขกท. จะมารีวิวให้ฟังอีกที
ให้คะแนน 2/10 นี่ไม่ได้ให้สำหรับการบริการหรืออะไรก็ตามที่เกี่ยวกับ AIS Fibre หรือ Playbox นะ ให้กับพี่ช่าง 2 คนนั้นโดยเฉพาะ