มีปัญหากับการใช้เน็ต My by CAT ครับ มากขึ้นทุกวัน

ผมมีเรื่องอยากทราบมากครับ ผมใช้งานอินเตอร์กับทางค่ายนี้มาแรก ๆ ดีมากครับ แต่ทำไมช่วงนี้
นับวันเวลาไปยิ่งแย่ลงครับเพราะมีคนใช้บริการเยอะหรือยังไงครับ
* ปัญหาแรกที่ผมเจอคือ เน็ตช้าครับ ไม่ว่าจะเวลาไหนก็ช้าครับ (สมัครเน็ตสุดคุ้ม 99/1เดือนครับ ความเร็ว 348Kbps ตลอดไม่มีตัด)
** ปัญหาที่สอง ที่ตามมาคือ เดือนก่อนเลยครับหลังจากได้เติมเงินให้หักค่าบริการอัตโนมัติมา พบว่า ใช้งานอินเตอร์เน็ตไปสักพัก มันก็เหมือนเน็ตหลุดไปเฉย ๆ เลยครับ สักพักก็มาใหม่ เป็นแบบนี้ ตลอด ทุกช่วงเวลา ผมสังเกตดู อยู่ดี ๆ ก็ล่มไปซะงั้น  มา ๆ หาย ๆ อ่ะครับ
ปล.การใช้งานอยู่ในเมืองในตัวจังหวัดครับ ไปต่างจังหวัดก็เป็นครับ อุดร เลย ขอนแก่น พื้นที่ไหนก็เป็นหมดครับ
ขอความกรุณาช่วยตรวจสอบหรือชี้แจงหน่อยครับ ตอนนี้ผมแทบจะใช้ไม่ได้แล้วละครับ