ซื้อไอดีminecraftมือ2ไปแล้วเล่นไม่ได้ ช่วยทีครับ

คือตอนเลิกเรียน ผมก็ไปเติมทรูมาซื้อ เพราะเค้าลดจาก 500 เหลือ 150 โอกาสนี้พลาดไม่ได้จริงๆครับ
ซื้อไปเสร็จสัพมือ2ราคาถูก ผมเชื่อใจเพราะผมเคยซื้อไปแล้ว2รอบ แต่รอบนี้รอบพิเศษเพราะผมซื้อแบบเปลี่ยนไอดี รหัส ชื่อ สกินได้
ซื้อไปแล้วก็ดูตามคลิปสอนเลยครับ เปลี่ยนชื่อเสร็จ ไม่มีอะไร เปลี่ยนรหัส ไม่มีอะไร แต่พอถึงเปลี่ยนอีเมลเท่านั้นแหละ ตอนแรกก็ปรกติ
แต่ต่อมาทางMojang ส่งมาว่า

นั้นแหละครับ
ต่อมาช็อค เฮ้ย เป็นไปได้ไงว้ะ!! ไปถามร้านเค้าเลยครับ

ร้านเค้าบอกมาแค่นั้นครับ ไปถามโมแยงแล้ว เค้ายังไม่ตอบเลย หรือผมโดนโกง?
ควรทำไงดีครับ?