ถามเรื่องการทำAis Swopค่ะ

สวัสดีค่ะ คืออยากจะเปลี่ยนค่าโทรเป็นเน็ตค่ะ คือได้มา400นาทีแล้วใช้ไม่หมด
เลยโหลดแอปในมือถือมาก็ไม่มีแอปSwop ค่ะ ลองไปถามAis centerดูก็บอกให้ลบแล้วโหลดใหม่ก็ยังไม่มีค่ะ
เราเลยลองมาทำในคอม ก็ทำไม่ได้ค่ะ ทำไงดีคะ ตอนเข้าบริการiswopให้ใส่หมายเลขก็กดรับรหัสแต่กดไม่ได้ค่ะ
เสียดายค่าโทรค่ะ ทำไงดีคะTT