สอบถามค่ะ Line Business ของเราทำไมไช้ Emoticonไม่ได้

พอดีทำ LINE  Business  จะขายของค่ะ แต่มันไม่ขึ้น Emoticon ตรงที่เป็นอีโมติคอนกลายเป็น = หนาๆ
เราจะใส่ตรงช่อง Greeting Message พยายามแก้หลายรอบมาก ไม่รู้จะแก้ตรงไหนดีค่ะ

ใครรู้แนะนำทีค่ะ