โปรโมชั่น AIS best buy ทำไมทำอย่างนี้

ในโบร์ชัวร์ไม่บอกเงื่อนไขว่าเบอร์เดิมไม่สามารถใช้ได้
พอไปถามก็ยืนยันให้เปลี่ยนเบอร์อย่างเดียวและไม่อธิบายเหตุผลด้วย พอถามมากเข้าก็บอกว่าจะให้เรียกซุปมาคุยมั้ย สาขา the mall บางกะปิ
ขอคำอธิบายด้วยครับ