ที่ผ่านมาขอชมเชยทั้งผู้ผลิต และ Dealer ต่างๆ ที่แสดงความรับผิดชอบในการเลื่อนวันกำหนดรับ Note 7 ออกไป (ถึงแม้ว่าต้องตามกับบางเจ้าเลือดตาแทบกระเด็นก็ตาม) หากแต่คนซื้ออย่างผมก็ขอให้ Samsung และ Dealer ค่ายต่างๆ เพื่อขอความชัดเจนเพิ่มขึ้นอีกนิดในเรื่องของวันส่งมอบ Note 7 เพื่อที่คนซึ่งยอมรอการส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพตามที่ผู้ผลิตได้ให้คำมั่นไว้ ได้มั่นใจเพิ่มขึ้นว่าทุกฝ่ายได้แก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพจริงๆ

เนื่องจาก อย่างที่รู้กันว่าบางคนจ่ายเงินจำนวนเต็มไปแล้ว บางคนต้องจ่ายเงินผ่อนงวดแรกไปแล้ว และจะถึงเวลาจ่ายค่างวดอีกในไม่ช้า ซ้ำร้ายยังต้องจ่ายค่าบริการล่วงหน้าไปอีกไปแล้วทั้งๆ ที่ยังไม่ได้ของ ซ้ำยังมาโดนเลื่อนถึง 2 ครั้ง ผมไม่ได้ออกมาเรียกร้องแทนใครนะครับ ผมออกมาถามในฐานะที่เป็นลูกค้าคนหนึ่งซึ่งคุณจะเห็นความสำคัญรึเปล่าก็ไม่รู้ และขอให้ทาง Samsung รวมทั้ง Dealer ต่างๆ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามกำหนดการส่งมอบ Note 7 ที่ชัดเจน มาแจ้งให้ทราบด้วยครับ ผมเข้าใจนะครับว่าคุณได้แสดงความรับผิดชอบอย่างดีแล้ว แต่ใจเข้าใจเรานะครับลูกค้าอย่างผมก็อยากทราบความชัดเจนเพิ่มขึ้นอีกระดับหนึ่ง และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทาง Samsung Thailand จะมีการติดตามกระทู้ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพการให้บริการในปัจจุบันของทาง Samsung เอง และรายงานไปยังผู้บริหารให้ทราบ เพื่อปรับปรุงแก้ไขการให้บริการในด้านต่างๆ ให้ดีขึ้นเป็นลำดับต่อไป ขอบคุณมากครับ