The Sims 4 ( เเท้ ) ใน origin เข้าเกมไม่ได้ อัพเดทไม่ได้

ตามหัวข้อค่ะ เพิ่งซื้อไปเมื่อวานติดตั้งเเล้ว ไอคอนขึ้นเเล้วเเต่มีปัญหาคือกดเล่นเกมเเล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ มีหน้าต่างมาให้อัพเดท กดอัพเดทเเล้วก้อไม่มีอะไรเกิดขึ้นค่ะหน้าต่างหายไปเฉยๆเมื่อคืน ตัวเกมหน้าปกใน origing เป็นสีเทาทั้งคืนเลย ตอนเช้าเลยมีกดคลิ้กขวาซ่อมแซมเกมมันก้อเป็นสีๆปกติค่ะ
เเต่กดเล่นเกมมันก้อขึ้นให้อัปเดทเหมือนเดิมเเล้วก้ออัพเดทไม่ได้ค่ะ อยากรู้ว่าอัพเดทยังไงคะ หรือเราต้องติดตั้งอัพเดท แล้วทำยังไงคะ อยากเล่นมาก เสียเงินไป 1800 เก็บเงินเองกลัวเสียเงินฟรี อยู่เเค่ม.ต้นเองค่ะ เสียดายเงินมากๆ