ช่วยด้วย!!! ปริ้นเตอร์ไม่ยอมทำงานเมื่อสั่งปริ้น

ช่วยด้วยค่ะ ทำไมเวลาสั่งปริ้นงานแล้วมันไม่ยอมทำงานค่ะ   ส่วนเมื่อเข้าไปดูที่control panel >> device and printer ที่ตรงรูปเครื่องพิมพ์ มันขึ้นสีขาวมัวๆค่ะ
ส่วนเมื่อเข้าไปดูที่ปริ้นเตอร์มันขึ้นว่างานพิมพ์ค้างอยู่หลายงานเลยค่ะ

ส่วนที่ตรง printer spooler ก็ขึ้นstarted ปกติค่ะ