สวัสดีครับ ผมเป็นคนที่ใช้อินเตอร์เน็ตบ่อยมาก ทั้งบ้านและมือถือ
ใช้ของ True มาโดยตลอด
เมื่อประมาณ 4-5 เดือนที่แล้ว ผมพึ่งไปเปลี่ยนสัญญาเกี่ยวกับ Internet เรื่องการขอยืม Router wifi ตัวใหม่
แลกกับการติดสัญญา 12 เดือน
ปัญหาที่ผมพบคือเน็ตหลุดบ่อยมาก บางทีขึ้นว่าต่อติด แต่เข้าเว็บไซต์หรือใช้งานไม่ได้เลย
และพอจะเข้าลิงค์อะไรก็ตาม หน้าจอจะขึ้นโชว์ว่าสัญญาณอินเตอร์เน็ตต่ำตลอด บ่อยมาก
ส่วนใหญ่จะเป็นช่วง 18.00 - 21.00 (อาจจะเป็นช่วงที่คนใช้เยอะ)
ผมพบปัญหานี้มาประมาณ 4 ปี และผมเคยแจ้งให้ทางทีมช่างเข้ามาตรวจมากกว่า 5 ครั้ง
(ปกติถ้า wifi ใช้ไม่ได้ ผมจะใช้งานเน็ตจากมือถือแทน)
ทางช่างแจ้งว่าสาเหตุเกิดจาก
1.หมู่บ้านผมใช้การเดินสายอะไรสักอย่าง น่าจะสายโทรศัพท์ลงในดิน และสายนั้นไม่ได้ทำจากทองแดง
ทำให้เวลาดึก เน็ตจะวิ่งแกว่ง - แต่ผมสังเกตุว่า ทำไมเป็นแค่ช่วง 18.00 - 21.00 ดึกกว่านั้นเป็นแต่น้อยกว่ามาก
คิดว่าสาเหตุน่าจะมาจากคนใช้เยอะหรือเปล่า
2.เวลาช่างเข้ามาตรวจสอบ เข้ามาช่วงเช้าถึงกลางวัน เพราะฉะนั้นเวลามาเทสก็มีพบปัญหาบ้าง
แต่ช่างก็จะแจ้งตามข้อ1 บางครั้งโทรไป call center ก็รอนานมาก บางทีก็คุยกับมะลิไม่รู้เรื่อง
อยากถามว่า ถ้าผมอยากยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้าน กับ True โดยสาเหตุคือสัญญาณแย่มาก โดยที่สัญญาผูกมัดยังเหลืออยู่
ผมสามารถทำได้ไหมครับ ถ้าทำได้ผมต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือเปล่า รบกวนแนะนำผมทีครับ
ปัญหาหนักใจเกี่ยวกับ Internet บ้าน ของ True
ใช้ของ True มาโดยตลอด
เมื่อประมาณ 4-5 เดือนที่แล้ว ผมพึ่งไปเปลี่ยนสัญญาเกี่ยวกับ Internet เรื่องการขอยืม Router wifi ตัวใหม่
แลกกับการติดสัญญา 12 เดือน
ปัญหาที่ผมพบคือเน็ตหลุดบ่อยมาก บางทีขึ้นว่าต่อติด แต่เข้าเว็บไซต์หรือใช้งานไม่ได้เลย
และพอจะเข้าลิงค์อะไรก็ตาม หน้าจอจะขึ้นโชว์ว่าสัญญาณอินเตอร์เน็ตต่ำตลอด บ่อยมาก
ส่วนใหญ่จะเป็นช่วง 18.00 - 21.00 (อาจจะเป็นช่วงที่คนใช้เยอะ)
ผมพบปัญหานี้มาประมาณ 4 ปี และผมเคยแจ้งให้ทางทีมช่างเข้ามาตรวจมากกว่า 5 ครั้ง
(ปกติถ้า wifi ใช้ไม่ได้ ผมจะใช้งานเน็ตจากมือถือแทน)
ทางช่างแจ้งว่าสาเหตุเกิดจาก
1.หมู่บ้านผมใช้การเดินสายอะไรสักอย่าง น่าจะสายโทรศัพท์ลงในดิน และสายนั้นไม่ได้ทำจากทองแดง
ทำให้เวลาดึก เน็ตจะวิ่งแกว่ง - แต่ผมสังเกตุว่า ทำไมเป็นแค่ช่วง 18.00 - 21.00 ดึกกว่านั้นเป็นแต่น้อยกว่ามาก
คิดว่าสาเหตุน่าจะมาจากคนใช้เยอะหรือเปล่า
2.เวลาช่างเข้ามาตรวจสอบ เข้ามาช่วงเช้าถึงกลางวัน เพราะฉะนั้นเวลามาเทสก็มีพบปัญหาบ้าง
แต่ช่างก็จะแจ้งตามข้อ1 บางครั้งโทรไป call center ก็รอนานมาก บางทีก็คุยกับมะลิไม่รู้เรื่อง
อยากถามว่า ถ้าผมอยากยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้าน กับ True โดยสาเหตุคือสัญญาณแย่มาก โดยที่สัญญาผูกมัดยังเหลืออยู่
ผมสามารถทำได้ไหมครับ ถ้าทำได้ผมต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือเปล่า รบกวนแนะนำผมทีครับ