เนื่องจาก เบอร์ส่วนตัวที่เราได้รับ sms ของทรูอยู่ทุกเดือน อยู่เป็นเบอร์ของ dtac ที่เปิดใช้มาประมาณ 15 ปีค่ะ
เพราะจนท.ทรู เคยอ้างว่าอาจจะเป็นเบอร์ของ true มาก่อน จึงยังมี sms อยู่ (ปี๊ดสิ เบอร์นี้เปิดก่อนที่จะมี orange ซะอีก)
แต่ได้รับ sms แจ้งค่าบริการ internet true ของ "คนอื่น" อยู่ตลอด เป็นเวลามากกว่า 5 ปี จนถึงทุกวันนี้ก็ยังได้รับ sms อยู่ทุกๆ เดือน
เจ้าของเบอร์ internet true (02-681xxxx) เราก็ไม่รู้จัก ก็ไม่เคยสมัครให้แจ้งค่าบริการทาง sms มาก่อน แล้วมันมาโผล่ที่เบอร์เราได้ยังไง?
เราแจ้งยกเลิกหลายรอบแล้ว ทั้งทาง cc และเค้าเตอร์อีกหลายสาขา รวมถึงมีจนท.โทรมาบอกว่ายกเลิกให้แล้ว
เราก็ตอบกลับไปว่า "ทำไมยังได้รับอยู่เลย เป็นบั๊กหรือระบบมีปัญหาอะไรหรือเปล่า?" จนท.ก็บอกว่ารับเรื่องส่งต่อยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
แล้วก็เงียบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบ
สรุปเป็นที่อะไรกันแน่คะ? บั๊ก, ไวรัส, วอร์ม, โทรจัน, ระบบของทรูมีปัญหาห่วยแตก?
และจนท.เองก็ไม่ค่อยให้ความสนใจเพราะไม่ใช่เบอร์ทรู ถึงได้เงียบหาย เพราะทำอะไรไม่ได้ ความผิดลูกค้า?
เราเหนื่อยที่จะตามเรื่อง เหนื่อยที่จะอธิบายเรื่องซ้ำๆ ไปมา ใหนจะต้องเสียเวลารอตอนโทรไป cc กว่าจะได้คุย เหนื่อยค่ะ -_-!
dtac สามารถช่วยอะไรได้บ้างคะ? block sms ที่ได้รับจาก true ได้มั๊ยคะ? รำคาญมากๆ
ปล. จากรูป sms ที่ได้เก่าสุดเป็นเดือน กพ. 2014 แต่เพราะเปลี่ยนมือถือ sms ก่อนหน้านี้อยู่ในมือถือเครื่องเก่าเลยไม่ได้ save ไว้
True ส่ง sms แจ้งค่าบริการของคนอื่นมากว่า 5 ปี แจ้งไปหลายรอบแล้วแต่ทำไมยังเหมือนเดิม (Dtac ช่วยเข้ามาดูด้วยค่ะ)
เพราะจนท.ทรู เคยอ้างว่าอาจจะเป็นเบอร์ของ true มาก่อน จึงยังมี sms อยู่ (ปี๊ดสิ เบอร์นี้เปิดก่อนที่จะมี orange ซะอีก)
แต่ได้รับ sms แจ้งค่าบริการ internet true ของ "คนอื่น" อยู่ตลอด เป็นเวลามากกว่า 5 ปี จนถึงทุกวันนี้ก็ยังได้รับ sms อยู่ทุกๆ เดือน
เจ้าของเบอร์ internet true (02-681xxxx) เราก็ไม่รู้จัก ก็ไม่เคยสมัครให้แจ้งค่าบริการทาง sms มาก่อน แล้วมันมาโผล่ที่เบอร์เราได้ยังไง?
เราแจ้งยกเลิกหลายรอบแล้ว ทั้งทาง cc และเค้าเตอร์อีกหลายสาขา รวมถึงมีจนท.โทรมาบอกว่ายกเลิกให้แล้ว
เราก็ตอบกลับไปว่า "ทำไมยังได้รับอยู่เลย เป็นบั๊กหรือระบบมีปัญหาอะไรหรือเปล่า?" จนท.ก็บอกว่ารับเรื่องส่งต่อยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
แล้วก็เงียบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบ
สรุปเป็นที่อะไรกันแน่คะ? บั๊ก, ไวรัส, วอร์ม, โทรจัน, ระบบของทรูมีปัญหาห่วยแตก?
และจนท.เองก็ไม่ค่อยให้ความสนใจเพราะไม่ใช่เบอร์ทรู ถึงได้เงียบหาย เพราะทำอะไรไม่ได้ ความผิดลูกค้า?
เราเหนื่อยที่จะตามเรื่อง เหนื่อยที่จะอธิบายเรื่องซ้ำๆ ไปมา ใหนจะต้องเสียเวลารอตอนโทรไป cc กว่าจะได้คุย เหนื่อยค่ะ -_-!
dtac สามารถช่วยอะไรได้บ้างคะ? block sms ที่ได้รับจาก true ได้มั๊ยคะ? รำคาญมากๆ
ปล. จากรูป sms ที่ได้เก่าสุดเป็นเดือน กพ. 2014 แต่เพราะเปลี่ยนมือถือ sms ก่อนหน้านี้อยู่ในมือถือเครื่องเก่าเลยไม่ได้ save ไว้