ตามที่ข้าพเจ้าได้ทำการสั่งซื้อสินค้าผ่าน App Lazada วันที่ 18/7/2559
1. ได้รับ E-mail ยืนยันคำสั่งซื้อหมายเลข 351752869 วันที่ 18/7/2559
2. ในวันที่ 20/7/2559
2.1 ได้รับข้อความทางมือถือ หมายเลข 081874**** ข้อความ "สินค้าจากคำสั่งซื้อ 351752869 ได้ถูกยกเลิก ตรวจสอบอีเมล์ สำหรับข้อมูล"
2.2 และมี E-mail จาก Lazada (Cancellation) คำสั่งซื้อ 351752869 ของคุณได้ถูกยกเลิก ข้อความ "รายการสินค้าที่ระบุด้านล่างจากคำสั่งซื้อหมายเลข 351752869 ของคุณได้ถูกยกเลิกตามคำขอของคุณแล้ว"
***ซึ่งข้าพเจ้ายืนยันว่าไม่ได้ทำการยกเลิกสินค้าดังกล่าว จึงขอให้ทางบริษัทชี้แจงและขอหลักฐาน ดังนี้
1. ให้ชี้แจงว่า E-mail ที่ทางบริษัทแจ้งว่าส่งไปทำการยกเลิกสินค้านั้น ชื่ออีเมล์อะไร รวมทั้งวันและเวลาที่ส่งไปขอยกเลิก
2. หลักฐานที่ยืนยันชื่ออีเมล์ในการยกเลิก เช่น เซฟหน้าจอที่ยืนยันชื่ออีเมล์
3. ชื่อเจ้าหน้าที่ที่ดำเนินการยกเลิกสินค้า ณ วันเวลาที่แจ้งว่ามีเมล์เข้าไปยกเลิก
4. กรุณาโทรกลับ หมายเลย 09699**** 081874****
หากสงสัยกรุณาติดต่อกลับหมายเลขข้างต้น
ต้องการคำหลักฐานและคำชี้แจง จากลาซาด้า
1. ได้รับ E-mail ยืนยันคำสั่งซื้อหมายเลข 351752869 วันที่ 18/7/2559
2. ในวันที่ 20/7/2559
2.1 ได้รับข้อความทางมือถือ หมายเลข 081874**** ข้อความ "สินค้าจากคำสั่งซื้อ 351752869 ได้ถูกยกเลิก ตรวจสอบอีเมล์ สำหรับข้อมูล"
2.2 และมี E-mail จาก Lazada (Cancellation) คำสั่งซื้อ 351752869 ของคุณได้ถูกยกเลิก ข้อความ "รายการสินค้าที่ระบุด้านล่างจากคำสั่งซื้อหมายเลข 351752869 ของคุณได้ถูกยกเลิกตามคำขอของคุณแล้ว"
***ซึ่งข้าพเจ้ายืนยันว่าไม่ได้ทำการยกเลิกสินค้าดังกล่าว จึงขอให้ทางบริษัทชี้แจงและขอหลักฐาน ดังนี้
1. ให้ชี้แจงว่า E-mail ที่ทางบริษัทแจ้งว่าส่งไปทำการยกเลิกสินค้านั้น ชื่ออีเมล์อะไร รวมทั้งวันและเวลาที่ส่งไปขอยกเลิก
2. หลักฐานที่ยืนยันชื่ออีเมล์ในการยกเลิก เช่น เซฟหน้าจอที่ยืนยันชื่ออีเมล์
3. ชื่อเจ้าหน้าที่ที่ดำเนินการยกเลิกสินค้า ณ วันเวลาที่แจ้งว่ามีเมล์เข้าไปยกเลิก
4. กรุณาโทรกลับ หมายเลย 09699**** 081874****
หากสงสัยกรุณาติดต่อกลับหมายเลขข้างต้น