เรื่องบัตร True red card ที่หมดอายุ

บัตรเก่าหมดอายุไปแล้วยังไม่มีบัตรใบใหม่ส่งมาให้เลยค่ะ พอกดตรวจสอบสิทธิประโยชน์ทางทรูส่งมาว่า คุณไม่อยู่ในเกณฑ์รับสิทธิ แต่จากที่จ่ายต่อเดือนมานานกว่า2ปี ยอดที่ชำระต่อเดือน1,500++ ไม่มีต่ำกว่าพันบาทเลยสักเดือนค่ะ เลยอยากจะถามผู้รู้ และทางทรูทีค่ะ รู้สึกเหมือนจะโดนเอาเปรียบค่ะ

ขอบคุณค่ะ