บัตรเครดิต ซิตี้ แคชแบ็ก แพลตตินั่ม คืนเงินจริงหรอ

เรามียอดใช้จ่ายบัตรเครดิตต่อเดือนไม่ต่ำกว่า 4000 บาท / เดือน แต่ทำไมไม่ได้รับเงินคืนเลยซักครั้ง
บางทีจ่ายต่อครั้ง หมื่อนกว่าบาท กะว่าได้แคชแบ็กคืนเยอะแน่เลย ปรากฎว่าไม่มีซักบาท แบบนี้หมายความว่าไง
ใครใช้แล้วเป็นเหมือนเราบ้าง หรือ เราเข้าใจอะไรผิดเอง??