ลืม password ใน SCB easy bank. แก้ไขอย่างไร

จขกทต้องการแลกของสมนาคุณในระบบให้ใส่ Mail and passwords  ใน SCB easy bank. มีคำถาม 2ข้อรบกวนแนะนำด้วย
1.เปลี่ยนเฉพาะ password. ใหม่ทำอย่างไร. เมื่อใส่ Mail and. Password ในระบบบอกว่า password ผิด พอใส่แต่ Mail. ในระบบบอกว่า mailนี้ไม่มี
2.หากต้องการจะสร้าง mailใหม่จะทำอย่างไร