ช่วยบอกวิธีแก้ปัญหา shutdown windows 10 หน่อยค่ะ

คือเวลาเปิดเครื่องนานประมาณชั่วโมงขึ้นไปจะมีปัญหาสั่ง shutdownแล้วหน้าจอดับแต่ไฟสองตัวตามภาพจะไม่ดับอะค่ะทิ้งไว้นานเป็นชั่วโมงก็ไม่ยอมดับต้องกดปุ่มshutdown ค้างไว้ถึงจะดับ

ลองทำวิธีตามในเน็ตตามภาพก็ยังแก้ไม่ได้

มีใครมีปัญหาแบบนี้บ้างมั้ยคะมีวิธีแก้ยังไงบ้าง