มีปัญาหาเกี่ยวกับเครื่องปริ้นทำไงดีคะ

กระดาษมันติดแบบในภาพค่ะ ตอนนี้เปิดตรงไหน ก็เอาออกไม่ได้ ติดซ้อนกันหลายแผ่นมากค่ะ (ตรงที่สีขาวๆ นั่นคือกระดาษนะคะ) เราควรทำยังไงดีคะ

ใช้ปริ้นเตอร์ Samsung CLP 365 พึ่งเปลี่ยนหมึกใหม่วันนี้ค่ะ แต่หมึกเทียบนะคะ เวลาปริ้นจะมีเส้นสีๆ คาดขวางกระดาษอยู่ (อยู่บนภาพกราฟด้านล่างและบนหัวกระดาษ) ลองปริ้นหลายๆครั้งแล้วทั้งสีและขาวดำก็ไม่หาย

ปริ้นเตอร์กดถ่ายเอกสารสี ออกสีเหลืองเต็มหน้ากระดาษ? เป็นเพราะอะไร ถ่ายเอกสารขาวดำปกติ ปริ้นสี ขาวดำ ปกติ แต่กดถ่ายเอกสารสีจะออกมาสีเหลืองแบบนี้