ใครใช้ Vivo V3Max แล้วใช้ Whoscall ได้บ้างคะ

เรามีปัญหาว่าโหลดแอพ Whoscall มาลงเครื่องแล้ว แต่ตอนคนโทรมา มันไม่ขึ้น pop-up ของ whoscall ค่ะ
ในแอพก็กำหนดแล้วว่าให้ขึ้น pop-up แต่มันไม่ขึ้นค่ะ ต้องตั้งยังไงพิเศษหรือเปล่า