ถามใจคนที่ทำงานธนาคาร รู้สึกยังไงกับการที่มีงานขาย มาเกี่ยวข้อง คิดว่ามันใช่หรือมันไม่ใช่กันค่ะ

ธนาคารมีไว้ทำอะไร??

ถ้าจะตอบแบบไม่มีอคตินะครับ

โปรดักส์อะไรก็ตามถ้ามันเกี่ยวกับเงิน ๆ ทอง ๆ  ธนาคารก็ต้องเข้ามามีบทบาทอยู่แล้วครับ ฉะนั้นถ้าถามว่าหน้าที่ของธนาคารคืออะไร  ต้องตอบว่ามันเปลี่ยนตามยุคตามสมัยนะครับ ธนาคารก็มีหน้าที่ขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินให้กับลูกค้าในรูปแบบต่าง ๆ อยู่แล้วนะครับ ผลิตภัณฑ์ประกันภัยมันก็เป็นแค่อีกบริการหนึ่งเท่านั้นเองครับ  แค่ฝากถอนปล่อยกู้ไม่พอหรอกครับ หลังๆมีกองทุนรวม LTF RTF นำเสนอความมั่นคงและมั่งคั่งทางการเงินให้กับลูกค้า  เดี๋ยวนี้มีประกันภัยอีก  เพราะอะไรครับ  เพราะธุรกิจมันหยุดนิ่งไม่ได้ครับ มันต้องมีการเติบโต ขนาด AIS DTAC TRUE เอง ก็ไม่ได้ให้บริการแค่เรื่องโทรศัพท์หรืออินเตอร์เน็ต  คุณรู้มั้ยว่าบางค่ายเขาจะเอาเรื่องประกันภัยใส่เข้าไปในค่าบริการรายเดือน  อีกหน่อยคงมีให้เห็นชัดเจนนะครับ  ทุกธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงครับ และผมคิดว่าพนักงานที่สมัครงานฝ่าย CSO/MO  ย่อมทราบดีว่าตัวเองมีหน้าที่ขายอยู่แล้ว  หน้าที่ของธนาคารไม่ได้เปลี่ยนไปหรอกครับ หน้าที่ของธนาคารเหมือนเดิมนั่นแหละ คือต้องขาย แต่ก่อนต้องขายแพคเกจเงินฝากประจำ  ขายบัตรเครดิต  ขายสินเชื่อส่วนบุคคล   มันก็ขายมาตั้งแต่ไหนแต่ไรแล้วครับ  ประกันภัยก็ช่วยลดความเสี่ยง เพิ่มความมั่นคง  ผมมองว่าหน้าที่ธนาคารเหมือนเดิมครับ เพียงแต่รูปแบบผลิตภัณฑ์มันเปลี่ยนไป   ส่วนเรื่องของความกดดันที่มากขึ้นเนื่องจากผลิตภัณฑ์ประกันภัยเกิดขึ้น เพราะผลิตภัณฑ์ตัวนี้สร้างรายได้ให้กับแบงค์มาก

แต่ผมก็ไม่ปฏิเสธนะว่าลูกค้าหลายรายก็คงอี๋ ๆ กันไปบ้าง ทั้งโดนตามตื๊อ ทั้งโดนหลอกทางอ้อม อันนั้นก็แล้วแต่วิธีการที่พนักงานแต่ละคนนำเสนอ  ก็มีทั้งตลบแตลงพลิกแพลง  เพราะคนในสังคมมีทั้งดีและไม่ดีครับ ไม่ว่าอาชีพอะไรก็ตาม