ผมใช้ธนาคารกรุงเทพทำไมผมฝากเงินเข้าหลักทรัพบัวหลวงไม่ได้

ผมใช้ธนาคารกรุงเทพ
ทำไมผมฝากเงินเข้าหลักทรัพบัวหลวงไม่ได้ ทำรายการผ่านแอพบนiphone หรือตู้ Atm ก็ไม่ได้
ทั้งที่บัญชีก็เปิดได้เเล้วได้เลข7ตัวมาแล้ว
แต่พอทำรายการ
หน้าจอแสดงสถานะว่า "ท่านทำรายการไม่ถูกต้อง"
ทั้งๆที่ผมก็อ่านวิธีทำมาจากคู่มือฝากเข้าเข้าที่ได้มาตอนเปิดบัญชีสำเร็จ