ซื้อไอแพดมาจากร้านตู้ๆเป็นมือหนึ่ง จะลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ในเว็บappleอย่างไร

เราซื้อไอแพดโปรมา จากร้านที่รู้จักกันแต่ไม่ใช่ร้านไอสโตร์ที่เป็นร้านใหญ่ๆในห้าง ปกติเราซื้อของมา สักพักจะซื้อapple care ด้วย เพื่อให้ครอบคลุม แต่ตอนซื้อapple careมันจะถามว่าที่ซื้อของมา ซึ่ง เราระบุลงไป แต่เว็บบอกว่า

"ขออภัย วันที่ซื้อไม่ถูกต้องสำหรับหมายเลขประจำเครื่องที่คุณป้อนไว้

หากคุณคิดว่าคุณได้รับข้อความนี้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถอัปเดต
ข้อมูลหลักฐานการซื้อของคุณได้. "

เราไปขอบิลจากร้านพี่เค้า ๆบอกว่ามันออกได้แต่เป็นบิลเงินสด ไม่มีบิลvatแบบร้านพวกนั้น
เราสงสัยว่าเราใช้บิลเงินสดนี้ แสดงเป็นหลักฐานส่งอีเมล์ไปได้หรือไหม?

เราเคยมีปัญหากับmbp แบบนี้ แต่ซื้อในมหาลัย เลยมีบิลหน้าตาดูดี เค้าก็รับเรื่องแล้วระบุวันให้เรา ทำให้เราลงทะเบียนapple careได้ต่อไป

รบกวนผู้รู้หน่อยค่ะ
ขอบคุณค่ะ