ครับ เรื่องแรกคือ อินเตอร์เน็ตที่บ้านผมเนี่ย มันหน่วง หน่วงแบบผิดปกติ 2อาทิตน์แล้ว คือเข้าอะไรไม่ได้เลย ช้าและหน่วงมากๆ
ผมแจ้งผ่านทางเว็บทรู (ผมใช้4GเปิดHotspotแล้วเชื่อมต่อเอาแทนจึงเปิดเว็บได้) แจ้งไป2ครั้งแล้ว ก็ไม่มีการตอบกลับ
โทรไปก็รอสายนานมากจนผมต้องวาง ก็อยากจะรบกวนเจ้าหน้าทรูที่ที่ดูแลในเว็บพันทิพย์ ช่วยรับเรื่องไปตรวจสอบด้วย
เรื่องที่สอง เมื่อต้นปี59 ช่วงกุมภาพันธ์ถึงมีนาคม มีเจ้าหน้าที่เข้ามาตั้งบูททรูในหมู่บ้าน โปรโมท โปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตไฟเบอร์ ซึ่งคนในหมู่บ้านก็ให้ความสนใจกันเยอะรวมทั้งตัวผม โดยเจ้าหน้าที่ขอเบอร์กับชื่อผมไป และแจ้งกับผมว่า อีกประมาณ 1-2 เดือน
จะติดตั้งสายไฟเบอร์ในพื้นที่หมู่บ้านผมเสร็จพร้อมใช้งาน
จากนั้นก็ไม่มีการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่อีกเลย จนเดือน พฤษภาคม ผมไปที่ศูนย์ทรู เพื่อที่จะขอเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ พนักงานแจ้งว่า หมู่บ้านผม ไม่อยู่ในพื้นที่บริการ ผมจึงสอบถามพนักงานว่า อีกนานมั้ยกว่าพื้นที่หมู่บ้านผมจะใช้ได้ พนักงานตอบว่าไม่ทราบ
ผมสงสัยว่า หากยังไม่ได้มาติดตั้งสายไฟเบอร์ หรือไม่มีแพลนจะมาติดตั้ง ทำไมจึงรีบเข้ามาตั้งบูทและเชิญชวนให้สมัครครับ ซึ่งมันผ่านมา ครึ่งปีแล้ว
ล่าสุดไปถามที่ศูนย์บริการก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ ผมก็ไม่เข้าใจว่าจะรีบมาตั้งบูทโปรโมททำไม ในเมื่อ พื้นที่ที่ผมอยู่ คุณไม่ได้มาติดตั้งสายไฟเบอร์ฺและจนบัดนี้ก็ยังไม่ได้ติดตั้งสายไฟเบอร์ในพื้นที่
ขอบคุณครับ
True เน็ตหน่วงแบบผิดปกติมากมา 2 อาทิตย์แล้ว และ มีคำถามเกี่ยวกับการติดตั้งอินเตอร์เน็ตไฟเบอร์
ผมแจ้งผ่านทางเว็บทรู (ผมใช้4GเปิดHotspotแล้วเชื่อมต่อเอาแทนจึงเปิดเว็บได้) แจ้งไป2ครั้งแล้ว ก็ไม่มีการตอบกลับ
โทรไปก็รอสายนานมากจนผมต้องวาง ก็อยากจะรบกวนเจ้าหน้าทรูที่ที่ดูแลในเว็บพันทิพย์ ช่วยรับเรื่องไปตรวจสอบด้วย
เรื่องที่สอง เมื่อต้นปี59 ช่วงกุมภาพันธ์ถึงมีนาคม มีเจ้าหน้าที่เข้ามาตั้งบูททรูในหมู่บ้าน โปรโมท โปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตไฟเบอร์ ซึ่งคนในหมู่บ้านก็ให้ความสนใจกันเยอะรวมทั้งตัวผม โดยเจ้าหน้าที่ขอเบอร์กับชื่อผมไป และแจ้งกับผมว่า อีกประมาณ 1-2 เดือน
จะติดตั้งสายไฟเบอร์ในพื้นที่หมู่บ้านผมเสร็จพร้อมใช้งาน
จากนั้นก็ไม่มีการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่อีกเลย จนเดือน พฤษภาคม ผมไปที่ศูนย์ทรู เพื่อที่จะขอเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ พนักงานแจ้งว่า หมู่บ้านผม ไม่อยู่ในพื้นที่บริการ ผมจึงสอบถามพนักงานว่า อีกนานมั้ยกว่าพื้นที่หมู่บ้านผมจะใช้ได้ พนักงานตอบว่าไม่ทราบ
ผมสงสัยว่า หากยังไม่ได้มาติดตั้งสายไฟเบอร์ หรือไม่มีแพลนจะมาติดตั้ง ทำไมจึงรีบเข้ามาตั้งบูทและเชิญชวนให้สมัครครับ ซึ่งมันผ่านมา ครึ่งปีแล้ว
ล่าสุดไปถามที่ศูนย์บริการก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ ผมก็ไม่เข้าใจว่าจะรีบมาตั้งบูทโปรโมททำไม ในเมื่อ พื้นที่ที่ผมอยู่ คุณไม่ได้มาติดตั้งสายไฟเบอร์ฺและจนบัดนี้ก็ยังไม่ได้ติดตั้งสายไฟเบอร์ในพื้นที่
ขอบคุณครับ