ขอความช่วยเหลือครับ โหลดไฟล์rarแล้วแตกไม่ได้ทั้งๆที่เพื่อนแตกไฟล์ได้?

สวัสดีครับ คือพอดีมีปัญหา อยากให้ช่วยเรื่องคอมพิวเตอร์หน่อยครับ
คืออาการ เป็นแบบว่า เราโหลดไฟล์ winrar มาครับ แล้วเวลาเราแตกไฟล์มัน จะ errorครับ แตกไฟล์ไม่ได้
ทั้งๆที่ เพื่อนของผมโหลดมา ก็สามารถแตกได้อ่ะครับ
อย่างเช่นโหลดไฟล์เว็บเกมออนไลน์ ต่างๆครับ
และอีกอาการ คือ ชอบขึ้น blue screen อ่ะครับ ไม่ทราบสาเหตุ และขึ้นมา แต่ละครั้ง รหัส blue screen เลยครับ
ผมเคยลงวินโดว์ใหม่แล้ว ก็ไม่หายอะครับ เลยคิดว่าไม่น่าเป็นที่ soft ware อ่ะครับ คือตัดปัญหาเรื่อ ไวรัสไปได้เลยครับ

รบกวนขอวิธีแก้ หรือร้านซ่อมแถวๆ พระราม2ได้ไหมครับ คือคอมตัวนี้ ซื้อตั้งแต่ปี56แล้ว อาการยังไม่หายเลยครับ จนปัญญาจริงๆครับ
specนะครับ
GA-H61M-S2P
vga nvidai-630gt
ram GEIL 4GB PC3-10660
power PHOENIX 350 w
cpu i3-32220
Hdd Segate 1tb
ต้องการข้อมูลอะไรเพิ่มเติม บอกได้เลยครับ ขอบคุณครับ