เบอร์ 09x -789xxxx ประมาณ 20 กว่าเบอร์ ซิมยังมีวันใช้งานเหลืออยู่ แต่ระบบแจ้งว่าหมดอายุแล้ว แต่เบอร์ถูกออกซิมใหม่แล้ว (เร็วจริงๆค่ะ เวลาไม่ถึง 10 วัน) ทำงัยดีคะ เสียหายหลายแสนค่ะ เสียใจมากค่ะ รู้สึกแย่จริงๆ
ขออธิบายความเป็นมานะคะ เรามีซิมเบอร์ 09x-789xxxx ประมาณ 60 เบอร์ค่ะ (เป็นเบอร์เลขเกือบจะเรียงกันค่ะ) ซึ่งเบอร์พวกนี้ราคาตั้งแต่หลักพันถึงหลายหมื่นค่ะ เบอร์พวกนี้เราลงทะเบียนแล้ว มีการเติมเงินและซื้อวันใช้งานมาตลอดค่ะ ซึ่งล่าสุดซิมจะหมดอายุในวันที่ 25 และ 26/08/16 โดยเราจะทำการซื้อวันใช้งานทุกซิมทั้งหมดพร้อมกันค่ะ หรืออย่างมากช้ากว่ากันไม่เกิน 2 วันค่ะ และเราก้อจะจดวันหมดอายุการใช้งานไว้ที่หน้าซิมทุกเบอร์ค่ะ
แต่ปรากฎว่าเมื่อวันที่ 21/08/16 เราก้อทำการซื้อวันเพื่อต่ออายุวันใช้งานตามปกติ ก้อมีซิมประมาณ 30 เบอร์ที่ไม่สามารถซื้อวันเติมเงินได้ เพราะไม่มีสัญญาณ (เบอร์อื่นสัญญาณขึ้นปกติ ซื้อวันใช้งานได้ตามปกติค่ะ้)
วันที่ 23/08/16 เราจึงโทรไปถามที่ call center ของผู้ให้บริการมือถือค่ะ จนท.แจ้งว่าเด๋วโทกลับ สักครู่ก้อโทมาค่ะ จนท.แจ้งว่าซิมถูกระงับการใช้งาน เพราะวันหมด (แต่ที่เราจดไว้คือประมาณ 25-
[26/08/16 ค่ะ) ซึ่งหมดอายุตั้งแต่วันที่ 12-14/08/16 แล้ว เราจึงขอให้จนท.เช็คที่ละเบอร์เลยค่ะ (ตอนนั้นขอให้เช็คประมาณ 16 เบอร์ค่ะ) จนท.แจ้งว่าเบอร์ถูกยกเลิกไป 6 เบอร์ อีก 10 เบอร์ให้รีบเติมเงินออนไลน์เข้าไป เราถามว่าเติมเงินแล้วสัญญาณจะขึ้นเลยใช่มั่ยคะ จนท.ตอบว่าค่ะ (ระหว่างนั้นจนท.ก้อถามชื่อที่ลงทะเบียนไว้ค่ะ)
พอวางสายเสร็จเรารับเดินไปเติมเงินที่เซเว่นเลยค่ะ กลับมาเช็คสัญญาณอีกรอบปรากฎว่าสัญญาณก้อยังไม่ขึ้น เลยโทรกลับไปที่ call center อีกรอบค่ะ คราวนี้จนท.คนใหม่แจ้งว่าเบอร์ถูก cancle ไปแล้วนะคะ เราก้ออ้าววว แล้วเมื่อกี้ให้ไปเติมเงินทำไม เติมเงินกัอเติมได้ตามปกติ งงมากค่ะ จนท.บอกว่าถ้ายังงัยให้รีบไปที่ช๊อปค่ะ เราเลยบอกว่าช่วยไปฟังคลิปเสียงที่จนท.คนก่อนโทมาหาเราหน่อย ตกลงว่าเบอร์เราเป็นยังงัยกันแน่
วันนี้ (24/08/16) เราก้อเลยไปที่ช๊อปค่ะ คราวนี้เราให้ตรวจให้หมดเลยค่ะ จนท.แจ้งว่าเบอร์ถูกแคนเซิลไปประมาณ 20 เบอร์ค่ะ สามารถดึงคืนมาได้แค่ 5 เบอร์เท่านั้น(ซึ่งเป็นเบอร์ที่ไม่ค่อยสวยเท่าไหร่) เราก้อถามว่าแล้วเบอร์ที่เราเติมเงินเข้าไปละคะ จนท.แจ้งว่าเงินก้อเข้าไปในเบอร์นะคะ อ้าวงั้นก้อแสดงว่าเบอร์นี้มีคนใช้ใหม่แล้ว เงินก้อเข้าเบอร์ของคนใหม่? จนท.ค่ะ
เบอร์เราระบบแจ้งหมดอายุ 12-14/08/16 เราโทติดต่อ 23/08/16 เช้า จนท.ยังว่าเบอร์ถูก cancle อยู่เลย พอวันถัดมาเบอร์มีคนใช้แล้ว!!!! เบอร์เราถูกยกเลิกไม่ถึง 10 วัน สามารถออกมาวางขายได้แล้ว ทำงานได้รวดเร็วมากก
ตอนนี้เราเสียความรู้สึกมากก รู้สึกแย่ที่เป็นแบบนี้ เสียใจ เสียดายเงินเป็นแสนที่เราควรจะได้เอาไปรักษาพ่อ เสียน้ำตาไปเยอะค่ะ แต่เรารู้ค่ะว่าน้ำตาไม่ช่วยอะไรให้ดีขึ้น ได้แต่มาขอความช่วยเหลือจากผู้รู้ทั้งหลายค่ะ ว่าเราจะทำไงได้บ้างค่ะ เราถึงจะได้เบอร์เราคืนมาค่ะ หรือว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ ขอขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้านะคะ
ปล.1.สงสัยว่าทำไมเบอร์ยังไม่หมดอายุ ระบบถึงระบุว่าเบอร์เราหมดอายุได้คะ
2.สามารถตรวจสอบประวัติการเติมเงิน วันหมดอายุที่แท้จริงได้ที่ไหนคะ เพราะจนท.บอกเค้าดูไม่ได้ค่ะ (ขนาดจนท.เองยังดูไม่ได้ เฮ้ออเหนื่อยใจค่ะ แล้วเราจะไปดูได้ที่ไหนละคะ)
3.เบอร์สามารถนำกลับมาขายใหม่ได้ภายใน~ 10 วันเหรอคะ
4.เคยเห็นผู้ให้บริการมือถือบอกว่า เบอร์จะอยู่ได้อีก 15 วัน หลังถูกระงับ ?
เบอร์มังกร 09x-789xxxx วันใช้งานไม่หมด แต่ซิมถูกยกเลิกและออกใหม่ภายใน 10 วัน เสียหายหลายแสนค่ะ เสียใจ เสียความรู้สึกมากก
ขออธิบายความเป็นมานะคะ เรามีซิมเบอร์ 09x-789xxxx ประมาณ 60 เบอร์ค่ะ (เป็นเบอร์เลขเกือบจะเรียงกันค่ะ) ซึ่งเบอร์พวกนี้ราคาตั้งแต่หลักพันถึงหลายหมื่นค่ะ เบอร์พวกนี้เราลงทะเบียนแล้ว มีการเติมเงินและซื้อวันใช้งานมาตลอดค่ะ ซึ่งล่าสุดซิมจะหมดอายุในวันที่ 25 และ 26/08/16 โดยเราจะทำการซื้อวันใช้งานทุกซิมทั้งหมดพร้อมกันค่ะ หรืออย่างมากช้ากว่ากันไม่เกิน 2 วันค่ะ และเราก้อจะจดวันหมดอายุการใช้งานไว้ที่หน้าซิมทุกเบอร์ค่ะ
แต่ปรากฎว่าเมื่อวันที่ 21/08/16 เราก้อทำการซื้อวันเพื่อต่ออายุวันใช้งานตามปกติ ก้อมีซิมประมาณ 30 เบอร์ที่ไม่สามารถซื้อวันเติมเงินได้ เพราะไม่มีสัญญาณ (เบอร์อื่นสัญญาณขึ้นปกติ ซื้อวันใช้งานได้ตามปกติค่ะ้)
วันที่ 23/08/16 เราจึงโทรไปถามที่ call center ของผู้ให้บริการมือถือค่ะ จนท.แจ้งว่าเด๋วโทกลับ สักครู่ก้อโทมาค่ะ จนท.แจ้งว่าซิมถูกระงับการใช้งาน เพราะวันหมด (แต่ที่เราจดไว้คือประมาณ 25-
[26/08/16 ค่ะ) ซึ่งหมดอายุตั้งแต่วันที่ 12-14/08/16 แล้ว เราจึงขอให้จนท.เช็คที่ละเบอร์เลยค่ะ (ตอนนั้นขอให้เช็คประมาณ 16 เบอร์ค่ะ) จนท.แจ้งว่าเบอร์ถูกยกเลิกไป 6 เบอร์ อีก 10 เบอร์ให้รีบเติมเงินออนไลน์เข้าไป เราถามว่าเติมเงินแล้วสัญญาณจะขึ้นเลยใช่มั่ยคะ จนท.ตอบว่าค่ะ (ระหว่างนั้นจนท.ก้อถามชื่อที่ลงทะเบียนไว้ค่ะ)
พอวางสายเสร็จเรารับเดินไปเติมเงินที่เซเว่นเลยค่ะ กลับมาเช็คสัญญาณอีกรอบปรากฎว่าสัญญาณก้อยังไม่ขึ้น เลยโทรกลับไปที่ call center อีกรอบค่ะ คราวนี้จนท.คนใหม่แจ้งว่าเบอร์ถูก cancle ไปแล้วนะคะ เราก้ออ้าววว แล้วเมื่อกี้ให้ไปเติมเงินทำไม เติมเงินกัอเติมได้ตามปกติ งงมากค่ะ จนท.บอกว่าถ้ายังงัยให้รีบไปที่ช๊อปค่ะ เราเลยบอกว่าช่วยไปฟังคลิปเสียงที่จนท.คนก่อนโทมาหาเราหน่อย ตกลงว่าเบอร์เราเป็นยังงัยกันแน่
วันนี้ (24/08/16) เราก้อเลยไปที่ช๊อปค่ะ คราวนี้เราให้ตรวจให้หมดเลยค่ะ จนท.แจ้งว่าเบอร์ถูกแคนเซิลไปประมาณ 20 เบอร์ค่ะ สามารถดึงคืนมาได้แค่ 5 เบอร์เท่านั้น(ซึ่งเป็นเบอร์ที่ไม่ค่อยสวยเท่าไหร่) เราก้อถามว่าแล้วเบอร์ที่เราเติมเงินเข้าไปละคะ จนท.แจ้งว่าเงินก้อเข้าไปในเบอร์นะคะ อ้าวงั้นก้อแสดงว่าเบอร์นี้มีคนใช้ใหม่แล้ว เงินก้อเข้าเบอร์ของคนใหม่? จนท.ค่ะ
เบอร์เราระบบแจ้งหมดอายุ 12-14/08/16 เราโทติดต่อ 23/08/16 เช้า จนท.ยังว่าเบอร์ถูก cancle อยู่เลย พอวันถัดมาเบอร์มีคนใช้แล้ว!!!! เบอร์เราถูกยกเลิกไม่ถึง 10 วัน สามารถออกมาวางขายได้แล้ว ทำงานได้รวดเร็วมากก
ตอนนี้เราเสียความรู้สึกมากก รู้สึกแย่ที่เป็นแบบนี้ เสียใจ เสียดายเงินเป็นแสนที่เราควรจะได้เอาไปรักษาพ่อ เสียน้ำตาไปเยอะค่ะ แต่เรารู้ค่ะว่าน้ำตาไม่ช่วยอะไรให้ดีขึ้น ได้แต่มาขอความช่วยเหลือจากผู้รู้ทั้งหลายค่ะ ว่าเราจะทำไงได้บ้างค่ะ เราถึงจะได้เบอร์เราคืนมาค่ะ หรือว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ ขอขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้านะคะ
ปล.1.สงสัยว่าทำไมเบอร์ยังไม่หมดอายุ ระบบถึงระบุว่าเบอร์เราหมดอายุได้คะ
2.สามารถตรวจสอบประวัติการเติมเงิน วันหมดอายุที่แท้จริงได้ที่ไหนคะ เพราะจนท.บอกเค้าดูไม่ได้ค่ะ (ขนาดจนท.เองยังดูไม่ได้ เฮ้ออเหนื่อยใจค่ะ แล้วเราจะไปดูได้ที่ไหนละคะ)
3.เบอร์สามารถนำกลับมาขายใหม่ได้ภายใน~ 10 วันเหรอคะ
4.เคยเห็นผู้ให้บริการมือถือบอกว่า เบอร์จะอยู่ได้อีก 15 วัน หลังถูกระงับ ?