ตั้งค่าโรงงานกล่องดิจิตอลทำไงคะ ไม่รู้จริงๆค่ะ T^T

ก่อนอื่นเลยเราต้องบอกก่อนว่า เราไม่มีความรู้พื้นฐานเรื่องนี้เลยจริงๆค่ะ คือแค่ดูจริงๆ T^T
ส่วนกล่องของเราเป็นของ Family ค่ะ

ปัญหาตอนแรกของเราคือ กลุ่มช่องของช่อง3 หายไป ได้แก่ ช่อง13 , 28 และ 33
เราเลยลองกดตั้งค่าโน่นนี่นั่น จนปรากฎว่า ไม่มีสัญญาณทุกช่องเลย

ตอนนี้เลยไม่รู้จะทำไง เลยจะกดตั้งค่าโรงงานอะค่ะ แต่มันต้องใส่รหัสผ่าน ซึ่งเราไม่รู้
พอจะกดตรงตั้งรหัสผ่านใหม่ มันก็ให้ใส่รหัสผ่านเก่าอีก

เลยอยากทราบว่าพอมีวิธีรีเซ็ทให้กลับไปเป็นเหมือนเดิม หรือวิธีแก้ไขไหมคะ
เราไม่รู้จะทำไง ใครที่พอรู้ช่วยบอกเราทีนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ