พื้นที่ซับซ้อน

พอดีผมซื้อมือถือมาใหม่ รุ่นj7 2016
มันมีปัญหาตรงเวลาจะบันทึกรูปภาพในเฟสบุค มันบันทึกไม่ได้ มันขึ้นว่า พื้นที่ซับซ้อน ต้องทำยังไงครับ
โทรทางเฟสก้อโทรไม่ได้
วานผู้รู้มาตอบทีครับ