บริการจากดีแทค

ดิฉันสอบถามเรื่องการย้ายค่ายจากดีแทคตั้งแต่ 2 ทุ่มกว่าๆ จน 4 ทุ่ม ทางไลน์ของดีแทค และทางเวปของดีแทค แต่ไม่มีคำตอบใดๆจากทางดีแทค ไม่ทราบว่า ถ้าเป็นแบบนี้ทางดีแทคจะมีบริการนี้ไว้ทำอะไรคะ ติดต่อยากมากๆเลยนะคะ กรณีแจ้งว่าจะโืทรกลับก็อีก รอเป็น 2 - 3 วันถึงจะโทร ต้องให้ตามๆตลอดเลย