การเคลมกับศูนย์ (รถยนต์) หมายถึงยังไงคะ

คือไม่ค่อยรู้เรื่องรถ อยากทราบตามนี้ค่ะ
1. การเคลมที่เขาพูด ๆ กันหมายถึงเคลมกับประกันใช่ไหมคะ
2. ถ้าเราเคลม เราจะไม่เสียเงินใช่ไหมคะ ประกันจะทำให้ฟรีแบบนี้หรือเปล่า
3. การเคลมนี่เราต้องทำในเวลาที่รถเราอยู่ในประกันใช่ไหมคะ พวกสามปีหรือแสนกิโลอะไรพวกนั้นรายละเอียดคืออยู่ในกรมธรรมป์ใช่ป่ะคะ
ขอบคุณค่ะ