เปลี่ยนเน็ตบ้านจาก true ไปเป็น 3bb ขอคำแนะนำเรื่องสัญญาณและโปรโมชั่นด้วยค่ะ

สวัสดีค่ะ

เราใช้ทรูที่เป็นเน็ตบ้านมาก็น่าจะ 4 ปีแล้ว
แต่เราเริ่มไม่โอเคกับการให้บริการหลังการขาย
เดี๋ยวนี้จะต้องมาพังวันอาทิตย์ ซึ่งเป็นเวลาที่เราอยู่บ้านและต้องการใช้เน็ต
ไม่ได้เป็นแค่วันนี้วันเดียว

เราเริ่มไม่โอเคกับการที่ทรูบอกว่า จะรีบติดต่อให้ช่างมาดูแล ภายใน 24 ชม. แต่ถามว่าเมื่อไหร่จะเป็นปกติกลับบอกแค่ภายใน 24 ชม.

สิ่งที่เราอยากได้คือ การบอกว่า ช่างจะมาดูแลเมื่อไหร่ จะเสร็จกี่โมง

เพราะนั่นคือเวลาที่เราเสียไปฟรีๆ วันหยุดก็มีวันเดียว แล้วบังเอิญว่าวันนี้อยากอยู่บ้าน เล่นเกม ฯลฯ

จะต้องรอให้เน็ตใช้ได้ตอนดึก แล้วก็ใช้จนไม่ต้องนอน นอนดึก พรุ่งนี้ไปทำงานไม่ทันหรือเปล่า

ซื้อเน็ตมาใช้ไม่ได้ซื้อเน็ตมาพังนะคะ

คราวก่อนเสียแบบเดียวกัน รอไปเถอะค่ะ ทุ่มสองทุ่มกว่าๆ นู่น นอนเป็นผักเลยทั้งวัน

อาการที่เสียคือ ไฟออนไลน์ไม่ขึ้น และทรูวิชั่นขึ้น ER16 (พอดีเน็ตพ่วงมากะสายเคเบิ้ล)

ไม่ใช่ว่าวันนี้เพิ่งมีปัญหา เคยมีแล้วมากกว่า 1 ครั้ง และจะต้องมาลงที่วันที่เราหยุด

ถ้าทรูไม่สนใจแก้ไขปัญหาพวกนี้อย่างจริงจังก็จะย้ายละค่ะ แค่เสียลูกค้าเก่าคนเดียวเอง จะเป็นไรไป เนอะ