เปิด Premiere Pro cs6ไม่ได้

โหลดวิดีโอที่ถ่าย เราดึงเข้าในโปรแกรม Adobe Premiere Pro CS6 ไม่ได้ค่ะ ขึ้นข้อความว่า Error รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะว่าเกิดจากอะไร และมีวิธีแก้ไขยังไงได้บ้างคะ

คือเราทดลองฟรี 30 วันของ adobe ตอนแรกกดลองใช้ auditon cs6 ติดตั้งเสร็จก็ลองใช้ได้ตามปกติ แต่พออยากจะลองติดตั้ง premiere pro เราก็กด try it พอติดตั้งเสร็จขึ้น up to date แต่เข้าโปรแกรมไม่ได้เลย ต้องทำย

ซื้อโปรแกรม adobe premiere pro ผ่านทางเวบ adobe แล้วโหลดผ่านทาง creative cloud แต่ยังคงขึ้นว่า buy now อยู่เลยครับ จ่ายตังเรียบร้อยแล้ว มีการ confirm ผ่านทางอีเมล เรียบร้อยแล้วด้วย แต่หน้าเวบขึ้น กำลั