มี iphone6 ของใครเคยเป็นอาการนี้บ้างคะ

ของเราซื้อมาตอนออกมาแรกๆ ไม่เคยตกจากที่สูงค่ะ แทบไม่เคยหล่นเลยค่ะ เพราะระวังมาก เครื่องก่อนหน้านี้หล่นจอแตกไป
ปัญหาที่เกิดนะคะ ตอนนี้โทรคุยกับใคร พูดไปเค้าไม่ได้ยินค่ะ แล้วเค้าพูดกลับมาเราก็ไม่ได้ยิน (ก่อนหน้านี้ยังได้ยินที่ปลายสายพูด แต่แค่เค้าไม่ได้ยินเรา) เลยต้องพกหูฟังตลอด แต่พอมาสองสามวันนี้ หน้าจอสัมผัสไม่ได้เลยค่ะ แบบเล่นแล้ว อยู่ๆก็ค้างไปแบบสัมผัสอะไรไม่ได้ ทุก5นาทีค่ะ
แทบจะต้องงดเล่น ใครมีวิธีแก้ไหมคะ
แล้วถ้าเอาไปเคลม เสียเท่าไหร่ คุ้มไหมคะ??