ย้ายค่ายจาก Dtac ไป Truemove H ไม่ได้สักที นี่กลั่นแกล้งกันหรือเปล่า

12 ส.ค. ผมติดต่อกับทรูเรื่องย้ายค่าย
หลังจากนั้นก็ได้รับ sms โปรนั่นนี่จากดีแทค ซึ่งผมก็ไม่สนใจเพราะเข้ามาอ่านในพันทิปนี้ ก็ได้ทราบว่าจะถูกผูกมัดระยะเวลาใช้งาน

16 และ 18 ส.ค. ได้รับ sms จากทรูว่า ดีแทคแจ้งว่า ชื่อสกุลหรือเลขบัตรประชาชนไม่ตรงกัน ต้องไปติดต่อกับศูนย์บริการดีแทค
ปัญหาเริ่มมาแล้ว เหมือนกับที่หลายๆคนโดน

19 ส.ค. ได้ไปติดต่อศูนย์ดีแทค พนักงานแจ้งว่ามีแต่ข้อมูลบัตรประชาชน ตามที่ลงทะเบียน "2 แชะ" ของกสทช. ไม่มีชื่อ-นามสกุล
แต่ความจริงผมได้ลงทะเบียนไว้ก่อนนั้นหลายปีแล้ว ดีแทคมีชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน อยู่แล้ว
ในที่สุดพนักงานก็ยอมรับว่ามีข้อมูลชื่อ-นามสกุลและเลขบัตรอยู่แล้ว อยู่หน้า 2 ของข้อมูล
แต่การตรวจสอบตอนย้ายค่ายนั้นใช้ข้อมูล 2 แชะ ที่มีแต่เลขบัตรประชาชน
จากนั้นพนักงานก็รับบัตรไปเพิ่มเติมข้อมูลและบอกว่าเรียบร้อยแล้ว ให้ผมไปทำเรื่องกับทางทรูอีกครั้ง

20 ส.ค. (วันนี้) ได้รับ sms จากดีแทคว่า ไม่สามารถโอนย้ายได้ เนื่องจากอยู่ระหว่ารับสิทธิพิเศษ
ผมงงมาก มันมาได้ยังไง ผมไม่เคยไปสมัครรับสิทธิพิเศษที่มีเงื่อนไข เบอร์นี้ใช้โทรออกหรือรับสายแค่นั้น และใช้งานค่อนข้างน้อย

ได้อ่านกระทู้ข้างล่างๆ โดนกันเยอะ เขาเล่นลูกค้ากันขนาดนี้เลยเหรอ ไม่เหลือความรู้สึกดีๆ
ลูกค้าย้ายค่ายเขาก็มีเหตุผลของเขา และเป็นสิทธิของลูกค้า มันเหมือนกับโดนละเมิดสิทธิ
ไปดูกระทู้ของค่ายอื่นๆ ก็มีบ้างเหมือนกัน แต่ดูเหมือนดีแทคจะหนักสุด

และที่สงสัยอีกคือ กสทช.ก็น่าจะทราบเรื่องนี้ น่าจะมีคนร้องเรียนไปเยอะแล้ว แต่ยังปล่อยให้ค่ายต่างๆทำกับผู้ใช้บริการแบบนี้ได้ไง