สอบถามค่ะ มีใครเคยใช้โปรโมชั่นของบัตรเครดิตกรุงศรีอยุธยา ตัวนี้ไหมคะ

ดิฉันอยู่ต่างประเทศ และได้สั่งซื้อของออนไลน์ ทางลาซาด้า และเห็นโปรของบัตรเครดิตกรุงศรีฯ
จึงได้ทำการจ่ายตังค์ด้วยบัตรเครดิตนี้ และได้ส่วนลดในส่วนของโปรโมชั่นต่อที่ 1
และดิฉันได้ให้เพื่อนทางเมืองไทย ส่ง sms. ตามเงื่อนไขของโปร  
ซึ่งเพื่อนก็แคปหน้ามือถือ ส่งกลับมาว่า ได้ส่ง sms. ให้แล้ว

เมื่อสลิปเก็บเงินมา  ปรากฎว่า ไม่มีรายการคืนเงินในต่อที่ 2 และ 3 กลับมา
ดิฉันได้สอบถามไปที่เว๊บไซค์ของธนาคาร ก็ได้รับเมล์อัตโนมัติว่า จะติดต่อกลับ แต่ก็เงียบหายไป
จึงมาสอบถามว่า มีท่านใด เคยใช้โปรโมชั่นตัวนี้บ้าง และจะมีเงินคืนกลับมาอย่างไรคะ

ขอบคุณมากค่ะ