ฉันควรจะคอมเพลนดีไหม So fitelso Huahin
คือลืมของไว้ที่โรงแรม SO sofitel Huahin เช็คเอ้าท์วันที่ 10สิงหาคม ทางเราก็ได้รีบโทรสอบถามกลับทางโรงแรมว่าลืมของ ทางโรงแรมก็ได้ ประสานงานตามสิ่งของที่ลืมไว้ให้ ทางโรงแรมแจ้งว่าพบสิ่งของที่ลืมไว้ ทางโรงแรมเลยให้ทำเรื่องโดยให้เงินโอนจำนวน150บาท แล้วส่งที่อยู่ในการจัดส่งไปทางอีเมล ทางเราก็ได้รีบโอนเงินพร้อมส่งที่อยู่และสลิปการโอนกลับไปทางอีเมลและทางโรงแรมก็เงียบไม่ได้ตอบกลับมา เราจึงโทรไปสอบถามทางโรงแรมอีกครั้งในวันที่ 12สิงหาคม ทางโรงแรมบอกว่ายังไม่ได้รับอีเมล ไม่เป็นไร เราเลยส่งอีเมลไปให้ใหม่ และทางโรงแรมก็บอกว่าจะติดต่อกลับเมื่อได้รับเมลเดียวทางโรงแรมจะเช็คดูอีกที เราก็รอโดยไม่ได้โทรจิกแต่อย่างใด จนมาถึงวันที่จันทร์ที่14 เราก็ได้โทรสอบถามทางโรงแรมเองเพราะไม่ได้รับการตอบกลับ ว่าได้รับอีเมลของผมหรือยังเพราะทางโรงแรมไม่ได้ติดต่อกลับมา ทางโรงแรมแจ้งว่าได้รับเมลเรียบร้อยและจะจัดส่งสิ้นค้าให้ในช่วงบ่ายของวันจันทร์(ผมโทรไปตอนเช้า) ระยะเวลาผ่านไป3วัน ผมก็เอะใจว่าทำไมไม่มีไปรษณีย์มาส่งของ ทำไมทางโรงแรมไม่โทรแจ้งลูกค้าเลย ผมเลยตัดสินใจโทรหาอีกครั้ง ในวันศุกร์ที่19 สิงหาคม สอบถามว่าทางโรงแรมได้จัดส่งของให้หรือยัง ทำไมไม่มีสิ่งของที่ลูกค้าลืมไว้มาส่ง จึงได้รับคำตอบจากพนักงานว่า ได้จัดส่งสิ่งของที่ลืมไว้ให้วันที่พฤหัสที่18ตอนบ่ายแล้ว ของอาจจะได้รับไม่เกินวันอังคารหน้า ก็คือวันที่ 23 สิงหา เอ๊ะไหนพนักงานคนเก่าบอกส่งสินค้าให้แล้วตอนบ่ายของวันจันทร์ที่ 15สิงหา นับระยะเวลาที่ผมเช็คเอท์และติดต่อไปจนกว่าจะได้รับสินค้าเป็นเวลาถึง13วัน นานเกินไปไหม?
ขอบอกว่าทุกอย่างการบริการ การเซอร์วิสในโรงแรมช่วงที่ใช้บริการคือดีมาก ประทับใจมาก แต่มาเสียความรู้สึกที่เราทางโรงแรมกลับไม่ติดต่อ ไม่ประสานงานกลับผม เป็นในส่วนของผมที่ติดต่อไปฝ่ายเดียว ได้รับเมลแล้วก็ไม่โทรแจ้ง ส่งของแล้วก็ไม่โทรแจ้ง ไม่ได้โกรธอะไรโรงแรมนะครับ แค่รู้สึกว่าเรายอมจ่ายยอมซื้อบริการและมันใจในแบรน So fitelso จึงเลือกพักที่นี่ แต่การดูแลกลับไม่สนใจเลยทั้งๆที่เราก็เป็นลูกค้า แต่ก็ต้องของคุณที่ทางโรงแรมยังจัดส่งสินค้าให้ แต่ควรจะสนใจและใส่ใจให้มากกว่านี้ในถานะที่เป็นลูกค้าคนนึง
ขอบคุณครับ ขอระบายหน่อย เซ็ง ไม่รู้จะต้องรออีกเมื่อไหร่ถึงจะได้ของที่ลืมไว้คืน
เคยลืมของไว้โรงแรม So fitelso Bangkok เหมือนกันนะ แต่เค้าดูแลและบริการดีกว่าเยอะเลย ในเครือSo เหมือนกัน
ฉันควรจะคอมเพลนไหม So fitelso Huahin
คือลืมของไว้ที่โรงแรม SO sofitel Huahin เช็คเอ้าท์วันที่ 10สิงหาคม ทางเราก็ได้รีบโทรสอบถามกลับทางโรงแรมว่าลืมของ ทางโรงแรมก็ได้ ประสานงานตามสิ่งของที่ลืมไว้ให้ ทางโรงแรมแจ้งว่าพบสิ่งของที่ลืมไว้ ทางโรงแรมเลยให้ทำเรื่องโดยให้เงินโอนจำนวน150บาท แล้วส่งที่อยู่ในการจัดส่งไปทางอีเมล ทางเราก็ได้รีบโอนเงินพร้อมส่งที่อยู่และสลิปการโอนกลับไปทางอีเมลและทางโรงแรมก็เงียบไม่ได้ตอบกลับมา เราจึงโทรไปสอบถามทางโรงแรมอีกครั้งในวันที่ 12สิงหาคม ทางโรงแรมบอกว่ายังไม่ได้รับอีเมล ไม่เป็นไร เราเลยส่งอีเมลไปให้ใหม่ และทางโรงแรมก็บอกว่าจะติดต่อกลับเมื่อได้รับเมลเดียวทางโรงแรมจะเช็คดูอีกที เราก็รอโดยไม่ได้โทรจิกแต่อย่างใด จนมาถึงวันที่จันทร์ที่14 เราก็ได้โทรสอบถามทางโรงแรมเองเพราะไม่ได้รับการตอบกลับ ว่าได้รับอีเมลของผมหรือยังเพราะทางโรงแรมไม่ได้ติดต่อกลับมา ทางโรงแรมแจ้งว่าได้รับเมลเรียบร้อยและจะจัดส่งสิ้นค้าให้ในช่วงบ่ายของวันจันทร์(ผมโทรไปตอนเช้า) ระยะเวลาผ่านไป3วัน ผมก็เอะใจว่าทำไมไม่มีไปรษณีย์มาส่งของ ทำไมทางโรงแรมไม่โทรแจ้งลูกค้าเลย ผมเลยตัดสินใจโทรหาอีกครั้ง ในวันศุกร์ที่19 สิงหาคม สอบถามว่าทางโรงแรมได้จัดส่งของให้หรือยัง ทำไมไม่มีสิ่งของที่ลูกค้าลืมไว้มาส่ง จึงได้รับคำตอบจากพนักงานว่า ได้จัดส่งสิ่งของที่ลืมไว้ให้วันที่พฤหัสที่18ตอนบ่ายแล้ว ของอาจจะได้รับไม่เกินวันอังคารหน้า ก็คือวันที่ 23 สิงหา เอ๊ะไหนพนักงานคนเก่าบอกส่งสินค้าให้แล้วตอนบ่ายของวันจันทร์ที่ 15สิงหา นับระยะเวลาที่ผมเช็คเอท์และติดต่อไปจนกว่าจะได้รับสินค้าเป็นเวลาถึง13วัน นานเกินไปไหม?
ขอบอกว่าทุกอย่างการบริการ การเซอร์วิสในโรงแรมช่วงที่ใช้บริการคือดีมาก ประทับใจมาก แต่มาเสียความรู้สึกที่เราทางโรงแรมกลับไม่ติดต่อ ไม่ประสานงานกลับผม เป็นในส่วนของผมที่ติดต่อไปฝ่ายเดียว ได้รับเมลแล้วก็ไม่โทรแจ้ง ส่งของแล้วก็ไม่โทรแจ้ง ไม่ได้โกรธอะไรโรงแรมนะครับ แค่รู้สึกว่าเรายอมจ่ายยอมซื้อบริการและมันใจในแบรน So fitelso จึงเลือกพักที่นี่ แต่การดูแลกลับไม่สนใจเลยทั้งๆที่เราก็เป็นลูกค้า แต่ก็ต้องของคุณที่ทางโรงแรมยังจัดส่งสินค้าให้ แต่ควรจะสนใจและใส่ใจให้มากกว่านี้ในถานะที่เป็นลูกค้าคนนึง
ขอบคุณครับ ขอระบายหน่อย เซ็ง ไม่รู้จะต้องรออีกเมื่อไหร่ถึงจะได้ของที่ลืมไว้คืน
เคยลืมของไว้โรงแรม So fitelso Bangkok เหมือนกันนะ แต่เค้าดูแลและบริการดีกว่าเยอะเลย ในเครือSo เหมือนกัน