(ais) สงสัยเกี่ยวกับการคิดค่าบริการค่ะ

รบกวนทุกคน แสดงความคิดเห็นหน่อยค่ะ

คือ คุณแม่เพิ่งเริ่มใช้สมาร์ทโฟนค่ะ
โดยได้สมัครแพคเกจ ismart 399฿ ซึ่งรอบบิลที่ผ่านมา ทั้งโทรและใช้เนตไม่เกิน (เล่นเฟสบุ๊ค และ ไลน์)

แต่ใบแจ้งหนี้รอบบิลล่าสุด แจ้งว่า มีค่าinternet และบริการเสริม ส่วนเกินโปรโมชั่น เป็นเงินจำนวน618฿  ซึ่งรวมกับโปรแล้ว ต้องจ่ายทั้งสิ้น 1029฿

เบื้องต้น ได้โทรสอบถามกับ1175แล้ว พนักงานยืนยันว่าต้องจ่ายตามยอดที่แจ้งไว้  พอสอบถามว่า มีวิธีการป้องกันยังไง เกี่ยวกับพวกบริการเสริมแบบนี้บ้าง  

พนักงานคอลฯ บอกว่า : "บางทีค่าใช้บริการพวกนี้ มันแผงมากับโฆษณา pop up  ถ้ากดไปโดน ก็จะมีค่าบริการ ต้องใช้อย่างระมัดระวังครับ"

คือดีค่ะ!!!!

สรุปเลยยย คือ จขกท. สงสัยว่า เราไม่มีทางป้องกันโฆษณาพวกนี้ได้เลยหรอคะ?  เผลอกดไปโดน ก็ต้องเสียค่าบริการ(โดยไม่เต็มใจ)

แล้วพวกsms ข้อความข่าว ดูดวง (ที่คุณแม่ไม่เคยพิมพ์เพื่อยืนยันการสมัครแน่นอน) ทำไมหวังดี สมัครให้เองเฉยเลย  ให้ทางcall center ยกเลิกเดือนนี้ เดือนหน้า หลบหน้าหลบตาไปเดือนนึง เดือนต่อไปก็กลับมาทักทายทักทายและคิดค่าบริการกันใหม่  ต้องเป็นแบบนี้ตลอดเลยใช่ไหมมมม