สอบถามเกี่ยวกับนโยบายการจองของ Booking.com และการตัดเงินล่วงหน้าครับ

พอดีจองโรงแรม Luxor ใน Las Vegas ไว้ 3 คืน โดยผ่านทาง Booking.com

ทีนี้ตอนจองจนได้รับอีเมล์ก็ยืนยันมาว่าสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม

ซึ่งผมจองไปในเดือนพฤศจิกายน  และยังไม่ได้ยกเลิกแต่อย่างใด

ทีนี้ดันมียอดเรียกเก็บมาประมาณ 120 ดอลล่าร์  จากค่าห้องเต็มประมาณ 400 ดอลล่าร์

ผมเองก็ประสานไปทางธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตแล้วว่าให้ช่วยระงับยอดวงเงินนี้ไว้ก่อน(ผมเผลอจ่ายไปโดยลืมเช็ค)

ก็เลยอยากถามว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่โรงแรมเรียกเก็บยอดบางส่วนไว้ก่อน  

เพราะผมเองก็งงว่าจองไปโดยมีข้อแม้ว่ายกเลิกก่อนเข้าพักสามวันโดยไม่มีค่าใข้จ่าย

แต่ไหงมาตัดเงินล่วงหน้าซะอย่างงั้น   หรือถ้าไม่เคยมีกรณีแบบนี้  ผมจะได้ยืนยันกับทางธนาคารอีกรอบว่าเป็นยอดที่ไม่ใช่ของผม

ป.ล.อย่างน้อยถ้าจะตัดเงินค่าอะไรล่วงหน้า  โรงแรมน่าจะแจ้งมาทางอีเมล์  แต่นี่ผมไม่ได้รับการแจ้งจากช่องทางใดเลยครับ

ป.ล.2  เคยใช้บริการของบุ๊คกิ้งไปหลายที่  ก็ไม่เคยเจอกรณีนี้แต่อย่างใดเลยครับ  ติดต่อไปทางบุ๊คกิ้งก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่คนไทยรับสาย


ขอบพระคุณล่วงหน้าครับผม