วีซ่าออสเตเรีย ล่าช้า รอเกิน 21 วัน - 3 เดือน

ดิฉันยื่นวีซ่าที่ VSF  ค่ะ
วีซ่าเข้าสถานฑูตเมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2559  (ก่อนที่ทางสถานฑูตจะเปลี่ยนกฎระเบียบใหม่)
ได้รับเมลล์ให้ไปตรวจสุขภาพ เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2559
ผลตรวจ แป้งกับน้ำตาลในผลปัสสวะ คุณหมอบอกว่าผล ของดิฉันปกติค่ะ  
จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับเมลล์ หรือ จดหมาย แจ้งมา  3 สัปดาห์ผ่านไปแล้ว
โทรไปทางสถนฑูต ก็ ติอต่อ ยากมา แล้วตอบ ว่า (คนไทยสนใจไปเยอะหลังจากเปลี่ยนระบบใหม่ และ ระบบยังไม่ค่อยลงตัว )
ดิฉันเลยไม่เข้าใจว่า ผลตรวจจากโรงพยาบาลก็ได้แล้ว ทำไมยังล่าช้าอยู่

ใครที่พอทราบข้อมูล บ้างค่ะ ว่าจะแจ้งการดำเนินการล่าช้าแบบนี้ได้ที่ไหน หรือ ว่าควรทำยังไงต่อ ค่ะ