ไวไฟต่อได้ แต่เล่นไม่ได้ windows 10

เชื่อมต่อเครือข่ายได้ แต่ไม่สามารถเล่นเน็ตได้ โน้ตบุ้คใช้วินโดว์ 10 เราเตอร์ของ 3bb  พอเข้าเน็ต ขึ้นช้อความแบบนี้ครับ the diagnostics policy service is not running  ขอทราบวิธีแก้ไขด้วยครับ