สอบถามเพื่อนใน pantip คะว่ามีใครเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ
โดยปกติเป็นลูกค้า truemove-h มานาน
ได้รับโปรลด 50% แพคเกจ 599 โทร 300 นาที เน็ต 2.5 gb ซึ่ง 6เดือนแรกแถมให้ใช้ฟรี 2.5gb รวมใช้ต่อเดือนคือ 5 gb
โดยปกติแล้วทุกๆเดือนเน็ต 5gbนี้จะหมดประมาณ 20วันคะ ถ้าจะหมดก็คือเปิดyoutube เน็ตจะหมดเร็วมาก
ซึ่งวันที่1/8 ได้ไปทำการเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น 699 เน็ต 4gb แถมให้ 4gb เป็นเวลา12เดือน รวมเป็น 8gbต่อ1เดือน มีผลใช้โปรโมชั่นใหม่วันที่ 13/8/2559
เริ่มใช้เน็ตวันที่14/8/2559 ตั้งแต่บ่ายสองโมงจนถึงสามทุ่ม ก็เปลี่ยนมาใช้ wi-fi บ้าน
และใช้วันที่ 15/08/2559 ตั้งแต่ 6.30 - 17.30 โดยไม่ได้ใช้ทั้งวัน และทั้ง2วันไม่ได้เปิดyoutube หรือคลิปใดๆ
แค่เล่น Line และ facebook ตามปกติที่เคยใช้ทุกๆเดือน
ณ เวลา 17.46 น. ทาง true ส่งmessage มาแจ้งว่า ได้ใช้ internetไปแล้ว 7.4Gb!!!!!!
ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดคลิปใดๆ
Facebookก็แค่เลื่อนดูรูป
Line ก็คุยปกติ
แต่ 7.4 Gb คะ แล้วก็แจ้งว่าให้ซื้อ package เสริม internet!! 150บาทได้ 1Gb
โทรไป call center ก็ไม่ได้คำตอบใดๆ แค่แจ้งว่าให้ซื้อแพคเกจเสริม
ขอรายละเอียดก็ไม่มี
เพื่อนๆ pantip มีใครเคยโดนแบบนี้บ้าง
คือควรจะร้องเรียนอะไรได้บ้าง หรือควรทำอย่างไร
ไม่ได้รับการดูแลจาก true ดีเท่าที่ควรเลยคะ
ปกติตอนใช้ promotionเก่าก็ไม่เคยเป็นแบบนี้
Truemove H โกง internet
โดยปกติเป็นลูกค้า truemove-h มานาน
ได้รับโปรลด 50% แพคเกจ 599 โทร 300 นาที เน็ต 2.5 gb ซึ่ง 6เดือนแรกแถมให้ใช้ฟรี 2.5gb รวมใช้ต่อเดือนคือ 5 gb
โดยปกติแล้วทุกๆเดือนเน็ต 5gbนี้จะหมดประมาณ 20วันคะ ถ้าจะหมดก็คือเปิดyoutube เน็ตจะหมดเร็วมาก
ซึ่งวันที่1/8 ได้ไปทำการเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น 699 เน็ต 4gb แถมให้ 4gb เป็นเวลา12เดือน รวมเป็น 8gbต่อ1เดือน มีผลใช้โปรโมชั่นใหม่วันที่ 13/8/2559
เริ่มใช้เน็ตวันที่14/8/2559 ตั้งแต่บ่ายสองโมงจนถึงสามทุ่ม ก็เปลี่ยนมาใช้ wi-fi บ้าน
และใช้วันที่ 15/08/2559 ตั้งแต่ 6.30 - 17.30 โดยไม่ได้ใช้ทั้งวัน และทั้ง2วันไม่ได้เปิดyoutube หรือคลิปใดๆ
แค่เล่น Line และ facebook ตามปกติที่เคยใช้ทุกๆเดือน
ณ เวลา 17.46 น. ทาง true ส่งmessage มาแจ้งว่า ได้ใช้ internetไปแล้ว 7.4Gb!!!!!!
ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดคลิปใดๆ
Facebookก็แค่เลื่อนดูรูป
Line ก็คุยปกติ
แต่ 7.4 Gb คะ แล้วก็แจ้งว่าให้ซื้อ package เสริม internet!! 150บาทได้ 1Gb
โทรไป call center ก็ไม่ได้คำตอบใดๆ แค่แจ้งว่าให้ซื้อแพคเกจเสริม
ขอรายละเอียดก็ไม่มี
เพื่อนๆ pantip มีใครเคยโดนแบบนี้บ้าง
คือควรจะร้องเรียนอะไรได้บ้าง หรือควรทำอย่างไร
ไม่ได้รับการดูแลจาก true ดีเท่าที่ควรเลยคะ
ปกติตอนใช้ promotionเก่าก็ไม่เคยเป็นแบบนี้