โทรศัพท์โหลดแอพไม่ได้ ทำไงดี

สวัสดี เราใช้โทรศัพท์ Sumsung Galaxy y s5360B ไวรัสเข้า เราเลยตั้งค่าโรงงานใหม่
แต่พอตั้งเสร็จแล้วจะโหลดแอพมันโหลดไม่ได้อ่ะค่ะ มันขึ้นมาว่า "เกิดข้อผิดพลาดขณะเรียกข้อมูลจากเซิร์ฟเวร์ [DF-DLA-15]
ต้องแก้ไขยังไงค่ะ  โหลดไม่ได้ทุกแอพค่ะ