ย้ายค่าย จากค่ายดีไปค่ายที

ได้ทำการย้ายเครือข่าย จากดีแทค ไปทรูมูฝ เกือบจะ3อาทิตย์ได้แล้ว แต่ติดปัญหาตลอด
คือ ตอนแรกได้ไปทำการย้ายค่ายที่ศูนย์ทรู พนักงานให้ซิมมาไว้ บอกให้รอรับsmsยืนยัน
การย้ายอีกที โดยให้รอประมาณ3วัน ก็รอจนจวนจะเป็นอาทิตย์ยังไม่ได้ เลยไปติดต่อที่
ศูนย์ทรูอีกครั้ง พนักงานเลยทำการย้ายให้ใหม่แล้วให้รออีก3วันเหมือนเดิม หลังจากนั้น
มีsmsจากทรูส่งมาว่า
"ผู้ให้บริการเดิมปฏิเสธการโอนย้าย
โดยแจ้งว่าชื่อสกุล/เลขบัตรไม่ถูกต้อง
กรุณาติดต่อ 1331 กด1"
*แนบรูปภาพไม่เป็น🙏🏻
เลยกดเช็คเบอร์ *102# เลขก็ถูกต้องทุกอย่าง เลยโทรไป1331 ก็ให้รอ3วันอีก แล้วหลังจากนั้น2วัน
ก็มีข้อความแบบเดิมส่งมา เลยไปติดต่อที่ศูนย์อีกครั้งหนึ่ง แล้วก็ให้รออีก3วันเหมือนเดิม
วันต่อมา มีข้อความมาว่า
ผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการย้ายเลขหมายนี้ โดยระบุว่า
ชื่อ นามสกุล หรือเลขบัตรประชาชนที่คุณแจ้งย้ายค่ายไม่
ตรงกับข้อมูลของผู้ให้บริการเดิม เจ้าหน้าที่ของทรูจะติดต่อคุณ
เพื่อประสานงานให้ หรือคุณสามารถโทร 026408818 หรือติดต่อ
ทรูช้อปใกล้บ้าน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของเราอำนวยความสะดวกให้คุณค่ะ
เราเลยเช็คเลขโทรศัพท์อีกที ปรากฏว่า เลขบัตรไม่ตรง คืองงมาก
เพราะตอนที่เช็คก็ถูกต้องทุกอย่าง เพราะใช้บัตรประชาชนตัวเองลงทะเบียน
เสียเวลามาก ใช้วิธียื้อลูกค้าได้ห่วยแตกมาก เสียดายที่ใช้มา3ปีกว่า
ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์เพราะใช้มานาน ควรจะไปติดต่อที่ศูนย์ดีแทคเลยมั้ยคะ
แล้วต้องเตรียมอะไรไปบ้าง ที่ไม่ไปติดต่อที่ศูนย์ดรแทคแต่แรกเพราะว่าเช็คดูดีแล้ว
ว่าไม่ได้ติดต่าบริการอะไร😪😪😪