สอบถามเรื่องซิมmy 3g จาก cat

ผมซื้อประมาณ1อาทิตย์ที่แล้ว แต่เอาซิมใส่ในโทรศัพท์(Samsung Hero) แล้ว ไม่มีสัญญาณอะไรเลยโทรออกก็ไม่ได้

ปล.ผมใช้ Ipad mini Callular+Wifi. เพราะฉนั้นจึงต้องถอดซิมออกแล้วเอาใส่โทรศัพท์แล้วสมัครแพ็กเก็จ ผมทำแบบนี้ตลอดครับ แล้วทำได้ทุกค่าย แต่ผมเปลี่ยนมาใช้my. ก็ใช้ไม่ได้

คำถาม
1. ซิม my. 3G ไม่สามารถใช้ (โทรเข้าโทรออก สมัครแพ็กเกจ ส่ง-รับข้อความ) กับโทรศัพท์2G. ได้เหรอครับ
2. ผมควรทำอย่างไรดี


ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าครับ