รีวิว ชุด งาน ก้อปแบรนด์ ป้าย wanni
ชื่อสินค้า : เสื้อผ้าร้าน wanni ที่แพทตินัม
คือเราเป็นแม่ค้าขายเสื้อผ้าค่ะ ขายตามอินเตอร์เน็ตแล้วก็มีหน้าร้านค่ะ
ปกติเราก็สั่งของกับร้านส่งทางไลน์แล้วก็ส่งปณ.ให้ลูกค้าในวันที่ไปรับสินค้าเลย
ร้านนี้มีปัญหาบ่อยมากเวลาสั่งของนะค่ะ แต่เรื่องสินค้ามีตำนิหรือชำรุตยังไม่เคยเจอคะ
แล้วก็นะเราถือว่าเค้าส่งราคาค่อยข้างโอเคไม่เวอร์เกินไป
งานก็กำลังดีเราก็เลยตัดสินใจรับอยู่เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันอังคารที่9/08/2016
เราไปรับสินค้าหน้าร้านวานิค่ะ ปกติเราไม่ได้แกะถุงสินค้าดูคะอยาก
ให้สินค้าถึงมือลูกค้าแบบแพ็คดีๆด้วยค่ะ
พอรอบนี้วางใจมากเกินไป ของถึงลูกค้าวันที่12/8/2017
ลูกค้าแจ้งมาพร้อมถ่ายรูปแนบทางไลน์ว่าสินค้าขาดแบบทั้ง2ข้างของซิปคือขาดหน้าเกียดมากๆค่ะ
เราก็แจ้งไปทางเจ้าของร้านค่ะ แจ้งดีๆพร้อมส่งรูปที่ลูกค้าส่งมาให้ดู ทางเจ้าของก็ตอบมาดีๆคะ
ว่าของหมดให้มาเปลี่ยนเป็นแบบอื่นไป แต่ทางลูกค้าต้องรีบใช้แล้วคะเค้าจะไม่เอาแบบอื่น คือคนอยากได้แบบนี้ก้ซื้อแบบนี้
แล้วถ้าแบบนี้ไม่มีทางลูกค้าก็ขอเป็นคืนเงินแล้วกันอันนี้ ตัวเราเข้าใจคะ
เพราะว่าเหตุสุนิสัยจริงๆ เราเลยถามทางเจ้าของร้านค่ะ ว่าถ้าไม่เอาแบบใหม่เปลี่ยนเป็นเงินได้มั้ย
ทางร้านตอบอย่างกวนมาก คะ ขอใช้คำนึ้เลย ตอบมาว่า มันไม่ใข่ปัญหาของทางร้านกับลูกค้าของเรา
มันเป็นปัญหาของเรากับทางร้าน คือคุณจะสื่อว่าไม่ใช่ปัญหาของคุณที่ต้องคืนเงินทั้งๆที่ร้านคุณผลิตชุด
มีตำนิหน้าเกียดสะขนาดนี้ มันไม่ใช่น้อยๆที่จะเย็บกันได้ แล้วเราเป็นคนต่างจังหวัดกว่าจะขับรถเข้าไปเปลี่ยน
เป็นแบบอื่น ลูกค้าเฉาตายพอดีคะ เหมือนเราเสียลูกค้าไปเลยคนนึ่ง ซึ่ง เราลูกค้านะคะ สินค้าร้านคุณ
ไม่มีให้เปลี่ยนแล้วเราก็จะเอาแบบเดิมคุณไม่มีให้ คุณก็ต้องคืนเงิน หรือถ้าไม่คืน
คุณพูดดีๆก็ได้ค่ะ ว่าไม่มีนโยบายคืนต้องขอโทษด้วยหรืออะไรก็ว่าไป คิดในมุมกลับกันถ้าเราเป็นลูกค้าโดยตรงไม่ใช่แม่
ค้ามารับสินค้าส่งต่อลูกค้าแบบนี้คุณทำแบบนี้กับเราหรอ ? แม่ค้าอย่างเราก็คือลูกค้าเหมือนกันนะคะ
หลายรอบมากค่ะ เรื่องอื่นๆ พอลงงานใหม่ในกรุ๊ปไลน์ คุณลงไซย์ SML พอ ถามว่า รายละเอียด ไซย์
ยังไงคุณก็บอกว่า ให้เอาสายวัดมาวัดเองหน้าร้าน คือ? เราจะได้ขายมั้ยค่ะ
กว่าจะเข้าไปวัดกว่าจะบอกลูกค้ากว่าลูกค้าจะตัดสินใจไซย์ พอสั่งของสั่งหลายแบบ
เป็นสิบๆแบบเป็นหมื่นๆ แต่ขอแบบละ3ตัว ถึงจะรับสั่ง พอสั่งแบบเดียวแค่
แบบเดียวจริงๆที่ไม่ถึง3ตัวบอกเราไปเอาหน้าร้านไม่รับจองทางไลน์ แล้วที่สั่งไปเป็นสิบๆ
คือไม่มีความหมายเลยกับแค่อีกแบบๆนึ่งที่เอาไม่ถึง3ตัว ตัวอื่นที่สั่งไปคืออะไร?
พอไปหน้าร้าน พนักงานหน้าแบบไม่ได้กินข้าวมาอะคะ ตอบก็ไม่ดี พูดจาไม่ดี ทำหน้าทำตาก็ไม่ดี
มีปัญหาหลายๆแม่ค้ามาพูดกันเองแต่คงไม่มีใครกล้าออกมาแบบนี้
ถ้าคุณคิดว่าคุณจะเอาใจแต่ลูกค้าเจ้าใหญ่ๆ ที่สั่งเยอะๆ คุณก็ไม่ได้ลูกค้าประจำหรอกคะ
ตัวเองส่งถูกแล้วจะทำยังไงก็ได้หรอ? คุณดูถูกเงินดูถูกแม่ค้ารายย่อยเกินไปแล้วค่ะ
พอเลยคะจะไม่รับจากร้านนี้อีกบอกเลย มิตรภาพไม่มี เห็นแก่ได้จริงๆ ร้าน
อยู่ แพทตินัม จะไม่ไปอีกคะ จบกันที คุณอาจจะแค่เสียลูกค้าตัวเล็กๆไปคนเดียว
แต่คุณอย่าลืมว่าปากต่อปากก็ฆ่าคนได้เช่นกัน
ปล.เรามีหลักฐานการคุยด้วยนะคะ แต่เราใช้ในโทรศัพท์ เลยลงรูปไม่ได้
ทิ้งไลน์ไว้ก็ได้ค่ะคนที่อยากดูการพูดการจาของนางเราจะส่งให้ดู
ขอบคุณค่ะ
แบบนี้ก็ได้หรอ?
ชื่อสินค้า : เสื้อผ้าร้าน wanni ที่แพทตินัม
คือเราเป็นแม่ค้าขายเสื้อผ้าค่ะ ขายตามอินเตอร์เน็ตแล้วก็มีหน้าร้านค่ะ
ปกติเราก็สั่งของกับร้านส่งทางไลน์แล้วก็ส่งปณ.ให้ลูกค้าในวันที่ไปรับสินค้าเลย
ร้านนี้มีปัญหาบ่อยมากเวลาสั่งของนะค่ะ แต่เรื่องสินค้ามีตำนิหรือชำรุตยังไม่เคยเจอคะ
แล้วก็นะเราถือว่าเค้าส่งราคาค่อยข้างโอเคไม่เวอร์เกินไป
งานก็กำลังดีเราก็เลยตัดสินใจรับอยู่เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันอังคารที่9/08/2016
เราไปรับสินค้าหน้าร้านวานิค่ะ ปกติเราไม่ได้แกะถุงสินค้าดูคะอยาก
ให้สินค้าถึงมือลูกค้าแบบแพ็คดีๆด้วยค่ะ
พอรอบนี้วางใจมากเกินไป ของถึงลูกค้าวันที่12/8/2017
ลูกค้าแจ้งมาพร้อมถ่ายรูปแนบทางไลน์ว่าสินค้าขาดแบบทั้ง2ข้างของซิปคือขาดหน้าเกียดมากๆค่ะ
เราก็แจ้งไปทางเจ้าของร้านค่ะ แจ้งดีๆพร้อมส่งรูปที่ลูกค้าส่งมาให้ดู ทางเจ้าของก็ตอบมาดีๆคะ
ว่าของหมดให้มาเปลี่ยนเป็นแบบอื่นไป แต่ทางลูกค้าต้องรีบใช้แล้วคะเค้าจะไม่เอาแบบอื่น คือคนอยากได้แบบนี้ก้ซื้อแบบนี้
แล้วถ้าแบบนี้ไม่มีทางลูกค้าก็ขอเป็นคืนเงินแล้วกันอันนี้ ตัวเราเข้าใจคะ
เพราะว่าเหตุสุนิสัยจริงๆ เราเลยถามทางเจ้าของร้านค่ะ ว่าถ้าไม่เอาแบบใหม่เปลี่ยนเป็นเงินได้มั้ย
ทางร้านตอบอย่างกวนมาก คะ ขอใช้คำนึ้เลย ตอบมาว่า มันไม่ใข่ปัญหาของทางร้านกับลูกค้าของเรา
มันเป็นปัญหาของเรากับทางร้าน คือคุณจะสื่อว่าไม่ใช่ปัญหาของคุณที่ต้องคืนเงินทั้งๆที่ร้านคุณผลิตชุด
มีตำนิหน้าเกียดสะขนาดนี้ มันไม่ใช่น้อยๆที่จะเย็บกันได้ แล้วเราเป็นคนต่างจังหวัดกว่าจะขับรถเข้าไปเปลี่ยน
เป็นแบบอื่น ลูกค้าเฉาตายพอดีคะ เหมือนเราเสียลูกค้าไปเลยคนนึ่ง ซึ่ง เราลูกค้านะคะ สินค้าร้านคุณ
ไม่มีให้เปลี่ยนแล้วเราก็จะเอาแบบเดิมคุณไม่มีให้ คุณก็ต้องคืนเงิน หรือถ้าไม่คืน
คุณพูดดีๆก็ได้ค่ะ ว่าไม่มีนโยบายคืนต้องขอโทษด้วยหรืออะไรก็ว่าไป คิดในมุมกลับกันถ้าเราเป็นลูกค้าโดยตรงไม่ใช่แม่
ค้ามารับสินค้าส่งต่อลูกค้าแบบนี้คุณทำแบบนี้กับเราหรอ ? แม่ค้าอย่างเราก็คือลูกค้าเหมือนกันนะคะ
หลายรอบมากค่ะ เรื่องอื่นๆ พอลงงานใหม่ในกรุ๊ปไลน์ คุณลงไซย์ SML พอ ถามว่า รายละเอียด ไซย์
ยังไงคุณก็บอกว่า ให้เอาสายวัดมาวัดเองหน้าร้าน คือ? เราจะได้ขายมั้ยค่ะ
กว่าจะเข้าไปวัดกว่าจะบอกลูกค้ากว่าลูกค้าจะตัดสินใจไซย์ พอสั่งของสั่งหลายแบบ
เป็นสิบๆแบบเป็นหมื่นๆ แต่ขอแบบละ3ตัว ถึงจะรับสั่ง พอสั่งแบบเดียวแค่
แบบเดียวจริงๆที่ไม่ถึง3ตัวบอกเราไปเอาหน้าร้านไม่รับจองทางไลน์ แล้วที่สั่งไปเป็นสิบๆ
คือไม่มีความหมายเลยกับแค่อีกแบบๆนึ่งที่เอาไม่ถึง3ตัว ตัวอื่นที่สั่งไปคืออะไร?
พอไปหน้าร้าน พนักงานหน้าแบบไม่ได้กินข้าวมาอะคะ ตอบก็ไม่ดี พูดจาไม่ดี ทำหน้าทำตาก็ไม่ดี
มีปัญหาหลายๆแม่ค้ามาพูดกันเองแต่คงไม่มีใครกล้าออกมาแบบนี้
ถ้าคุณคิดว่าคุณจะเอาใจแต่ลูกค้าเจ้าใหญ่ๆ ที่สั่งเยอะๆ คุณก็ไม่ได้ลูกค้าประจำหรอกคะ
ตัวเองส่งถูกแล้วจะทำยังไงก็ได้หรอ? คุณดูถูกเงินดูถูกแม่ค้ารายย่อยเกินไปแล้วค่ะ
พอเลยคะจะไม่รับจากร้านนี้อีกบอกเลย มิตรภาพไม่มี เห็นแก่ได้จริงๆ ร้าน
อยู่ แพทตินัม จะไม่ไปอีกคะ จบกันที คุณอาจจะแค่เสียลูกค้าตัวเล็กๆไปคนเดียว
แต่คุณอย่าลืมว่าปากต่อปากก็ฆ่าคนได้เช่นกัน
ปล.เรามีหลักฐานการคุยด้วยนะคะ แต่เราใช้ในโทรศัพท์ เลยลงรูปไม่ได้
ทิ้งไลน์ไว้ก็ได้ค่ะคนที่อยากดูการพูดการจาของนางเราจะส่งให้ดู
ขอบคุณค่ะ