เล่นไฟล์เพลง วีดีโอไม่ได้ค่ะ

เครื่องนี้ไม่ค่อยได้ใช้งาน ปรากฏว่า เล่น WMP, GOM, VLC, Corel VideoStudio ใช้ไม่ได้ทั้งหมดเลย

ระบบเสียง ทำงานปกตินะคะ  แต่เล่น เพลง วีดีโอ ไม่ได้เลย

จะถอนการติดตั้ง WMP แล้วลงใหม่แต่หาก็ไม่เจอใน  Programs and Features
กลับมาเจอที่ C: ซึ่งไม่มีตัวถอนการติดตั้งค่ะ

ทำยังไงดีคะ