ผมเป็นลูกค้า DTAC แบบเติมเงิน ต้องการย้ายออกไปค่ายอื่นและได้ไปทำเรื่องมาแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินการ
แต่วันนี้ได้รับข้อความ "คุณไม่สามารถโอนย้ายได้เนื่องจากอยู่ระหว่างการรับสิทธิพิเศษ" และไม่มีคำอธิบายใดๆเพิ่มเติม
ผมเช็คโปรต่างๆดูก็ไม่พบว่าได้รับสิทธิพิเศษใดๆ ยังมีเงินเหลือในบัญชีและไม่มีหนี้คงค้างแน่นอนเพราะเป็นระบบ prepaid และผมไม่ได้ใช้บริการใจดีให้ยืม
ผมขอถาม DTAC ว่านี่มันเรื่องอะไรกัน คุณกำลังละเมิดสิทธิในการโอนย้ายเบอร์ของผมด้วยข้ออ้าง...อะไรของคุณ
สิทธิพิเศษอะไรที่ผมได้รับ ทำไมผมไม่เคยรู้เรื่องสิทธิพิเศษอะไรที่ว่านี้เลย
และเบอร์ผมเป็น prepaid ถ้าผมจะสมัครใช้โปรหรือสิทธิอะไรก็ตาม ผมต้องจ่ายไปก่อน และเมื่อผมไม่ต้องการใช้สิทธิต่างๆนั้นแล้ว ผมไม่สามารถทำได้หรือ? DTAC ใช้อำนาจอะไร หรือกฎหมายข้อไหนมายับยั้งขัดขวางผม?
ขอคำตอบที่มีเหตุผลด้วยครับ
DTAC เข้ามาตอบด้วย ลูกค้า Prepaid ย้ายค่ายไม่ได้เพราะได้รับสิทธิพิเศษ?
แต่วันนี้ได้รับข้อความ "คุณไม่สามารถโอนย้ายได้เนื่องจากอยู่ระหว่างการรับสิทธิพิเศษ" และไม่มีคำอธิบายใดๆเพิ่มเติม
ผมเช็คโปรต่างๆดูก็ไม่พบว่าได้รับสิทธิพิเศษใดๆ ยังมีเงินเหลือในบัญชีและไม่มีหนี้คงค้างแน่นอนเพราะเป็นระบบ prepaid และผมไม่ได้ใช้บริการใจดีให้ยืม
ผมขอถาม DTAC ว่านี่มันเรื่องอะไรกัน คุณกำลังละเมิดสิทธิในการโอนย้ายเบอร์ของผมด้วยข้ออ้าง...อะไรของคุณ
สิทธิพิเศษอะไรที่ผมได้รับ ทำไมผมไม่เคยรู้เรื่องสิทธิพิเศษอะไรที่ว่านี้เลย
และเบอร์ผมเป็น prepaid ถ้าผมจะสมัครใช้โปรหรือสิทธิอะไรก็ตาม ผมต้องจ่ายไปก่อน และเมื่อผมไม่ต้องการใช้สิทธิต่างๆนั้นแล้ว ผมไม่สามารถทำได้หรือ? DTAC ใช้อำนาจอะไร หรือกฎหมายข้อไหนมายับยั้งขัดขวางผม?
ขอคำตอบที่มีเหตุผลด้วยครับ