โทรศัพท์ ไอโฟน 6s plus โหลดแอพไม่ได้และเครื่องร้อนมาก

กระทู้คำถาม

iPhone App iPhone 6 iPhone 6s iOS AIS

ผมซื้อ I phone 6s plus ที่ AIS ให้แฟน มาตั้งแต่วันที่ 8 มีนาคม 2559 ที่ผ่านมาครับ ช่วงที่ใช้มาไม่มีปัญหาอะไร แต่พอเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม มีแอพให้อัพเดท พอกดอัพเดท อัพเดทไม่ได้ มันจะค้างอยู่ที่หน้าอัพเดท เป็นวงกลมและมีสี่เหลี่มตรงหลาง แต่ไม่มีความคืบหน้าการโหลดหรืออัพเดท เลยครับ เช็คความเร็วเน็ตก็ยังสามารถดู เฟส ไลท์ และ วิดีโอในยูทูปได้ปกติ และมีอีกอาการ คือ ตัวเครื่องจะร้อนมากๆ ตอนใช้งาน หรือโทร อาการนี้เป็นพร้อมๆกับ อาการที่อัพเดทไม่ได้ อาการเครื่องร้อนนี่ตอนซื้อมาไม่เป็นครับ แค่ใช้โทรศัพเข้าเฟส หรือไลท์ ประมาณ 5 นาที หรือโทรออก หรือโทรไลท์ โทรเฟส จะร้อนมากๆเหมือนกัน เบื้องต้นได้ทำการเคลียร์ แอพแล้วโดยกดปุ่ม Home 2 ครั้ง แล้วเคลียร์ ก็ไม่หาย รีเซท เครือข่ายแล้ว ก็ไม่หายครับ
ผมกำลังสงสัยว่าระบบของเครื่องมีปัญหารึป่าว ผมต้องทำยังไงครับ ใครพอจะมีวิธีเช็คหรือแก้ไขอีกไหมครับ และผมอยากรู้ว่าเกิดจากอะไร เครื่องปกติหรือป่าว เครียดมากตอนนี้ ถ้าเครืองมีปัญหาผมจะเคลมได้หรือป่าวครับ

ขอบคุณคับ....